Inside AdWords Magyarország: 2015. 11. 01.

A Google Analytics adatainak és remarketinglistáinak hatékonyabb megosztása ügyfélközpont segítségével

2015. november 25.

Legyen szó akár több fiók teljesítményének a figyelemmel kíséréséről, akár kampánymódosításokról, a kezelői fiókok a kifinomult eszközöket használó AdWords-hirdetők sokaságát segítik hozzá ahhoz, hogy gyorsabban és hatékonyabban végezzék munkájukat. Attól a céltól vezérelve, hogy még hasznosabbá tegyük a jelentéseket, illetve lehetőséget biztosítsunk a remarketingtevékenység fiókok közötti kiegyensúlyozására, két új, a kezelői fiókokat érintő fejlesztést vezetünk be: a Google Analytics-fiókok összekapcsolását, valamint a remarketingcímkék és -listák megosztását. Hozzáférés az adatokhoz egyetlen összekapcsolással A Google Analytics- vagy Google Analytics Premium-fiókot immár közvetlenül összekapcsolhatja az AdWords kezelői fiókkal az AdWords Fiókbeállítások menüpontjában elérhető új beállításvarázsló segítségével. Ennek a hatékony fiók-összekapcsolási módszernek köszönhetően nincs szükség arra, hogy egyenként kapcsolja össze a különféle Google Analytics- és AdWords-fiókokat.

Mostantól csak egy alkalommal kell importálnia a célokat, a webhelymutatókat, a remarketinglistákat és az egyéb adatokat a Google Analytics rendszerből, és ha bármikor egy újabb AdWords-fiókot vesz fel a kezelői fiókba, azt a rendszer automatikusan összekapcsolja ugyanazokkal az Analytics-tulajdonokkal.

A fejlesztések révén időt takaríthat meg, így a kampányok optimalizálására fordíthatja a figyelmét. A Google Analytics-fiók kezelői fiókkal történő összekapcsolásáról részletesen az AdWords Súgóban olvashat.

Ez a beállítás nem javasolt ügynökségek számára, illetve azoknak akik több céghez kapcsolódó fiókokat kezelnek. Ezekben az esetekben célszerű az Analyticset közvetlenül az alfiókkal összekapcsolni és nem az ügyfélközponton keresztül. A remarketingstratégia kiegyensúlyozása több fiók között Számos hirdető hatalmas sikerrel alkalmazza a Display hálózati remarketinget, a keresési hirdetésekhez használt remarketinglistákat és a Hasonló Közönségeket arra, hogy újra elkötelezze a meglévő ügyfeleket, illetve új ügyfeleket találjon. Annak érdekében, hogy az Ön kezelésében álló AdWords-fiókokra is kiterjeszthesse ezeket a módszereket, immár közvetlenül a kezelői fiók új, „Közönségek” nézetéből hozhat létre és oszthat meg remarketinglistákat, beleértve a Google Analytics vagy az Ügyfélegyezés szolgáltatásból importált listák bármelyikét. Remarketinglistákat ezenkívül kezelői szintű remarketingcímke segítségével is létrehozhat, és a listákat az összes kezelői fiókban felhasználhatja. Így nem lesz szükség arra, hogy újracímkézze a webhelyet, és többféle listát kezeljen minden egyes AdWords-fiókban. Ha bármelyik kezelt fiók saját listákat tartalmaz, a többi kezelt fiókban is rendelkezésre bocsáthatja őket. A fejlesztéseknek köszönhetően minden eddiginél egyszerűbben és gyorsabban valósíthatja meg remarketingstratégiáját. A remarketingcímkék és -listák megosztásáról az AdWords Súgóban olvashat részletesebben. Írta: Vishal Goenka, vezető termékmenedzser, AdWords

A Google Display Hálózat minden eddiginél nagyobb hangsúlyt fektet a láthatóságra!

2015. november 24.

A márkahirdetők évek óta igyekeznek elérni, hogy az általuk futtatott online hirdetéseket valóban megnézze a megcélzott közönség. Ez gyakran nehézségekbe ütközik – a vizuális hirdetések 56%-a és a videohirdetések 46%-a* nem látható, mert a hajtás alatt vagy egy háttérben megnyitott lapon jelenik meg, illetve görgetés közben kikerül a képből. Évek óta dolgozunk azon, hogy segítsünk a hirdetőknek leküzdeni ezt az akadályt, és ma örömmel mutatjuk be erőfeszítéseink eredményét. Három kulcsfontosságú változás várható: az összes CPM-kampányt továbbfejlesztjük látható CPM-kampánnyá, bevezetjük a látható megjelenítésekre vonatkozó gyakoriságkorlátozást, valamint új, a láthatósági követelményekre épülő mutatókkal bővítjük a jelentéskészítési lehetőségek körét. A CPM-kampányokat felváltják a látható CPM-kampányok Szeptemberi bejelentésünknek megfelelően továbbra is elkötelezetten dolgozunk azon, hogy a láthatóságot a digitális hirdetés világának alapvető mértékegységévé tegyük, ezért a GDN összes CPM-kampányát látható CPM-kampánnyá (vCPM-kampánnyá) fejlesztjük tovább. A most végrehajtott fejlesztésnek köszönhetően a Google Display Hálózat (GDN) azon kevés médiaplatformok egyike lesz, amelyeken a hirdetőknek csak akkor kell fizetniük a hirdetésmegjelenítésért, ha azt valóban látták is a felhasználók. A látható CPM (vCPM) 2013 óta áll az AdWords-hirdetők rendelkezésére. Azért vezettük be, hogy a hirdetőknek lehetőségük nyíljon csak azokért a vizuális- és videohirdetés-megjelenítésekért fizetni, amelyek megfelelnek az MRC által meghatározott, ágazati standardnak tekintett láthatósági követelményeknek. A hirdetés legalább 50%-ának meg kell jelennie a képernyőn – vizuális hirdetések esetében legalább 1, videohirdetéseknél pedig legalább 2 másodpercig. A mérésről a Google „Aktív megtekintés” technológiája gondoskodik. Idén több tízmilliárd olyan megjelenítést szűrt ki a rendszer az AdWords-hirdetőknek való kiszámlázás előtt, amelyek nem feleltek meg ezeknek a követelményeknek. A látható CPM segít a márkahirdetőknek a költségkeret még hatékonyabb felhasználásában és a kampánycélok megvalósításában: A párizsi székhelyű, hangtechnikára specializálódott Devialet szerette volna növelni az általa forgalmazott hangszórók és erősítők ismertségét. Annak érdekében, hogy még szélesebb közönségréteget érjen el, a Devialet vCPM-kampányokra cserélte a CPC-kampányait. Ezáltal az egy dollárra eső látható megjelenítések számát 49%, a felhasználók által a webhelyen töltött időt pedig 50%-kal sikerült növelnie. Az új, látható megjelenítésekre vonatkozó gyakoriságkorlátozás jóvoltából a hirdetők még teljesebb irányítást élvezhetnek A gyakoriságkorlátozással meghatározhatja, hogy a hirdetések legfeljebb hányszor jelenjenek meg ugyanannak a felhasználónak. Ha a gyakoriságkorlátba a nem látható megjelenítések is beleszámítanak, lehetséges, hogy a felhasználók a tervezettnél kevesebb alkalommal látják a hirdetést. Az AdWords az elkövetkezendő hetektől kezdve csak a látható megjelenítéseket számítja bele a gyakoriságkorlátozásba a vizuális és a videokampányok esetében. A hirdetők ezáltal pontosabban szabályozhatják, hogy a felhasználók hányszor lássák az egyes hirdetéseket. A Súgóban további információ olvasható a gyakoriságkorlát beállításával kapcsolatban. A jelentések új mutatói pontosabb képet nyújtanak a kampányteljesítményről Szeretnénk, ha a hirdetők teljesebb képet kapnának a vizuális és a videokampányok teljesítményével kapcsolatban, ezért a láthatósági standardra épülő új mutatókkal egészítjük ki a jelenlegi jelentéskészítési eszköztárat. A következő mutatókat vezetjük be: • a látható megjelenítések összesített számát; • a látható megjelenítések százalékos arányát; • az olyan látható megjelenítések százalékos arányát, amelyekre kattintás érkezett.

Az új mutatóknak köszönhetően a hirdetők pontosabban felmérhetik, hogy láthatóságuk esetén melyik elhelyezések és hirdetések a leghasznosabbak a kampányteljesítmény szempontjából. Régóta érvelünk a láthatóság középpontba helyezése mellett, amelynek köszönhetően a marketingszakemberek és a megjelenítők közös munkáját az áttekinthetőség, a hatékonyság és az elszámoltathatóság jellemezhetné. Ma újabb fontos lépést tettünk meg a helyes irányba. Közzétette: Glenn Wilson, AdWords-termékmenedzser *A Google tanulmánya, 2014

YouTube esettanulmány - Számlázz.hu

2015. november 18.

Online számlázásról izgalmasan?
Az online számlázás minden kétséget kizáróan nem tartozik a legérdekesebb témakörök közé, ennek ellenére a Számlázz.hu-val közös YouTube kampányunkban sikerült a témát a felhasználók számára érdekes módon bemutatni. Az eredmények tükrében bátran kijelenthetjük, hogy ők is így vélekedtek!
Lássuk hogyan jutottunk el az „unalmas téma” kezdőponttól a több tízezer megtekintőig.
"A Számlázz.hu legfontosabb üzenete – és értéke – a professzionalitás, ez az a központi fogalom, amire a videómarketingünket építjük. Profi a program, profi a működés, és azok a vállalkozások is minket választanak, akik szintén profik a maguk területén. Szerencsére rengeteg ilyen cég van már a felhasználóink között, így igazi jutalomjáték volt kiválasztani közülük is a legérdekesebbeket. Örömmel vállalták a szereplést, és épp úgy lelkesedtek a film-projektért, mint mi magunk. Ráadásul máris jön a „második évad”! Inspiráló közös munka, ami a Star Network "boost"-jával veszi fel végső formáját." Szeszlér Vera, marketing-kommunikáció, Számlázz.huKoncepció és cél
Az online számlázás önmagában nem túl izgalmas, de a vállalkozások, akik használják a Számlázz.hu rendszerét, ők annál inkább! Az első sorozatban négy eltérő profillal rendelkező céget mutattunk be, interjúk segítségével. A nézők így megismerkedhettek mindannyiuk történetével és természetesen meséltek a Számlázz.hu-val való viszonyukról is, amelynek legfőbb üzeneteként a rendszer használatának egyszerűségét hangsúlyozták. Többnyire elhangzott az is, hogy „szeretem”, ami – ha nem egy számlázóprogramról lenne szó – igazi „love brand”-et sugallna.
A hirdetések elsődleges célja új potenciális felhasználók elérése volt, továbbá a már meglévő bázis felé közvetített márkaépítést is megvalósította a kampány.
"A YouTube reklámokat nagy átlagban az első másodperc után átugrom. Ezen gondolkoztam, amikor az első közös megbeszélésre készülődtem a Számlázz.hu-val. Hogyan lehet egy online számlázóról nézhető, izgalmas tartalmat gyártani? Na ez a kérdés volt az, ami feltüzelt a közös együttműködésünk kezdetén, illetve ez az, ami hajt azóta is. A filmeknél az életközeliség, pontosabban az: "Ő én is lehetnék." érzés megteremtése volt a cél, éppen ezért egy narratív, dokumentumfilm jellegű megjelenítést alkalmaztunk interjúkkal, sok színes vágóképpel. Azt gondolom, hogy a végeredmény várakozáson felülire sikerült, a csapat szenzációs, kíváncsian várom a továbbiakat. Örülök, hogy részese lehetek ennek a kezdeményezésnek." Őzse Attila - filmkészítőA kampányban az alábbi cégek vettek részt: IgaziOliva, fps webügynökség, Galagonya bohóc, Youtyúk. Íme egy példa az interjúkból: További videók itt találhatóak: Számlázz.hu YouTube csatornán
Megvalósítás
A négy, 2-3 perces interjúból készült egy-egy rövid, 30 másodperces hirdetés, amelyeket YouTube videós hirdetésekkel népszerűsítettünk a célcsoport körében.
A kampány 2015 májusa és júliusa között zajlott, amelynek keretében átlagosan kéthetente kerültek ki az újabb interjú videók a Számlázz.hu YouTube csatornájára. A YouTube kampány során mind az InStream (PreRoll), mind az InDisplay (keresési, ajánlóban megjelenő) hirdetéstípus alkalmazásra került az elérés maximalizálásnak céljából.
„A kampányok célzásának meghatározásánál igyekeztünk a célcsoportot a lehető legjobban lefedni amellett, hogy a holtszórást a minimumra csökkentsünk. Ennek eredményeként három célcsoportot alkalmaztunk, amely tartalmazott kulcsszó alapú, érdeklődések által meghatározott és remarketing targetálást.” Farkas Dániel - YouTube szakértő, Star Network
Eredmények: a piaci átlag ötszöröse!
A YouTube kampány során kiemelkedő eredményeket sikerült elérni a célközönség körében, hiszen az automatikusan elinduló videó hirdetések esetében átlagosan 40-50% közötti közönségmegtartást regisztrált az AdWords rendszere (a piaci átlag rendszerint 10-15% között mozog), amely gyakorlatilag azt jelenteti, hogy minden második felhasználó végignézte a kampány során a Számlázz.hu hirdetéseit. Legjobban az fps webügynökség hirdetése teljesített, amely 57,34%-os megtekintési arányt ért el. A PreRoll és a Megjelenítési hirdetések közel félmillió alkalommal jelentek meg együttesen a YouTube felületén és a videók átlagos megtekintésenkénti költsége (CPV – cost per view) 2,5 forint lett, amely jelentősen kedvezőbb, mint a piaci átlag. Az alacsony megtekintési költség fordított arányban van a megtekintési százalékkal, hiszen minél többen néznek meg egy videós spot-ot, annál kedvezőbb CPV-t tudunk elérni. Ez egy újabb jelentős érv arra nézve, hogy érdemes kifejezetten interaktív és figyelemfelkeltő, YouTube-ra specializált hirdetési videókat készíteni.
A hirdetések megtekintésének 55-60%-ka érkezett férfiaktól, míg korosztályt tekintve a 35 és 44 év közöttiek domináltak, kis mértékben megelőzve a 25-34 év közötti korosztályt. További érdekesség a kampánnyal kapcsolatosan, hogy a három alkalmazott célzási típus közül (kulcsszó alapú, érdeklődési kör, remarketing) a szavak alapján történő targetálás volt magasan legaktívabb. Ez a témakör specialitásának is köszönhető, hiszen rendszerint az érdeklődés alapú célzás generálja a legnagyobb forgalmat.

Tapasztalatok
A kampány remek példaként szolgálhat azon vállalkozások számára, akik szolgáltatását nem könnyű érdekes módon bemutatni. A kampány sikerére alapozva a Számlázz.hu 2015 őszén folytatja kampányát, amelynek keretében újabb interjúkkal és hirdetésekkel jelentkeznek majd.
A YouTube optimalizált videós hirdetések újabb remek érvvel szolgáltak arra nézve, hogy megéri a felületre optimalizálni koncepciónkat, hiszen a magas megtekintési arányok jelentősen csökkentik a megtekintési költségeket és a kampány összköltségét is.
Az esettanulmányéárt köszönet a Számlázz.hu-nak és a Starnetwork-nek!
Közzétette: Nagy Réka, Associate Account Strategist

Újdonság: Google átirányító telefonszám és híváskonverzió nyomon követése

2015. november 11.

Egy-egy vásárlás megvalósulásában gyakran döntő tényező, hogy a potenciális vevők fel tudják-e hívni a vállalkozást. A mobilkeresést használók 61%-a szerint nagyon fontos, hogy a döntési folyamat során, a tényleges vásárlási fázisban fel tudják hívni a vállalkozást.1 A telefonhívások mérése lehetővé teszi a Google keresési hirdetések teljes értékének megismerését és a megalapozott döntéshozatalt, így alapvető fontosságú az új ügyfelek megszerzésében. Ezért nagy örömmel jelentjük be, hogy bevezetjük a Google átirányító telefonszámokat Magyarországon. CROPPED_HU Cetelem Call Ad.png

„Hívás” gomb egy mobileszközön megjelenített keresési hirdetésben
Megérkeztek a Google átirányítási számok
A Google átirányítási számok fontos előrelépést jelentenek a Google keresési hirdetéseken keresztül kapott telefonhívások mérésében. Ha Google átirányítási számot használ a hívásbővítményekben és a hívást kezdeményező kampányokban, dinamikusan hozzárendelünk egy egyedi telefonszámot a hirdetéséhez. Amikor a vevő felhívja ezt a számot, az AdWords a vállalkozás telefonszámára irányítja át a hívást, és hasznos információkat szolgáltat a hívó körzetszámáról, a hívás időtartamáról, valamint arról, hogy a hívást fogadták-e.

A helyi vállalkozásokat keresők közül sokan szívesebben hívják az ismerős körzetszámmal kezdődő telefonszámokat, ezért ahol lehetséges, a Google átirányítási számaként egy helyi Google átirányító telefonszámot jelenítünk meg. Ha például a vállalkozás székhelye Budapesten van, akkor a hirdetések 1-es körzetszámot használhatnak a Google átirányítási szám mellett.

Az olyan cégek, mint a B12 Agency és a Cetelem már használják a Google átirányító telefonszámokat annak érdekében, hogy több statisztikát nyerhessenek ki hívásaikból, és javíthassák kampányuk hatékonyságát:

„Együttműködünk az olyan nagy távközlési szolgáltatókkal, mint az Orange és Jazztel, és a hívást lehetővé tevő hirdetések nagyszerű eszközt biztosítanak arra, hogy a vevők közvetlenül a keresési hirdetésekből lépjenek kapcsolatba az értékesítési képviselővel. A Google átirányító telefonszámok révén hatékonyabban tudjuk követni a hívásbővítményekből, illetve a webhelyekről érkező hívásokat. Azt is mérni tudjuk, hogy kampányaink mely részei váltják ki a legtöbb hívást, illetve melyeknél vesz igénybe a legtöbb időt egy-egy tényleges ügyfélszerzés. Ezen adatok felhasználásával hatékonyabban tudtuk optimalizálni a kampányt, és erős, 30%-os konverziós arányt értünk el a telefonhívásokból származó értékesítés terén.” - Manuel Jurado, a B12 Agency vezérigazgatója
„A telefonhívások kulcsfontosságúak a vállalkozásunk számára a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. A Google átirányító telefonszámok révén hatékonyabban tudjuk követni a hívásbővítményekből érkező hívásokat. Azt is mérni tudjuk, hogy a kampányok mely kulcsszavai és mely részei váltják ki a legértékesebb hívásokat, és annak megfelelően optimalizálhatjuk őket. A kampány hatékonyságának növelését elősegítő információk révén 174%-kal növeltük a hívások számát.” - Hornyák Dóra, Marketingkommunikációs Igazgató, Cetelem A webhelyen elhelyezett, kattintással hívható telefonszámok
Míg a hívásbővítmények és a hívást kezdeményező hirdetések nagyon hatékonyak, sok vásárló egy Google-hirdetésre való átkattintás után telefonál, hogy többet tudjon meg a webhelyen kínált termékekről és szolgáltatásokról. A webhelyhívás-konverzió olyan hatékony eszköz, amely segítségével lehetőség nyílik arra, hogy dinamikusan beillesszünk egy Google átirányító telefonszámot a webhelyre a Google-hirdetésre való kattintás utáni hívások azonosításához és méréséhez. Amikor valaki a webhelyen elhelyezett telefonszámra kattint vagy közvetlenül telefonról kezdeményez hívást, a hívás és a hívás értéke hozzáköthető ahhoz a kulcsszóhoz és hirdetéshez, amely az ügyfelet hívásra ösztönözte.

A hívások értékének maximalizálása
A híváskonverziók mérése mellett a Google átirányító telefonszámai lehetővé teszik a konverziós érték hozzárendelését is. Így például egy vállalkozás hozzárendelhet egy bevételértéket azon hívásokhoz, amelyek 5 percnél tovább tartottak. Ezen hívások mérésével automatikusan az értékesebb hívásokra optimalizálhatja a kulcsszóajánlatokat a cél-ROAS használatával. Ez a rugalmas ajánlattételi stratégia a híváskonverziók értékének maximalizálása érdekében az aukció közbeni ajánlatkorrekcióknál figyelembe vesz olyan tényezőket, mint az eszköz, a hely és a napszak, és eközben az üzleti célkitűzések elérését is biztosítja.
További információ

A Google átirányító telefonszámok bevezetése lehetővé teszi, hogy jelentéseket készítsen a hívási mutatókról és a konverziókról, mérje a webhelyhívás-konverziókat, illetve az értékesebb telefonhívásokra optimalizálja az ajánlatokat. Az egyes termékekről az AdWords Súgóban tájékozódhat bővebben, bevált módszereinkből pedig megtudhatja, hogy miként maximalizálhatja a hívások hatékonyságát.

Közzétette: Amit Agarwal, AdWords-termékmenedzser
1Think with Google, The Role of Click to Call in the Path to Purchase (A kattintással hívás szerepe a vásárláshoz vezető folyamatban), 2013. szeptember
*Előfordulhat, hogy egyes esetekben nem áll rendelkezésre helyi Google átirányítási szám. Ilyenkor a hirdetés egy díjmentesen hívható Google átirányítási számot jelenít meg.

Vegye számba az összes konverziót!

2015. november 6.

A több eszközön végrehajtott konverziók adatai már szerepelnek a Konverziók oszlopban, és az automatikus ajánlattétel funkcióba is integráltuk őket!

Az emberek a nap folyamán számos eszközt használnak vásárlásra, kommunikációra és szórakozásra. Az éppen aktuális céltól függően természetesen és gond nélkül váltogatjuk az eszköztípusokat – a munkahelyi laptoptól kezdve egészen az otthoni táblagépig. Az online vásárlók majdnem 40%-a okostelefonon kezdi a keresgélést, de maga a vásárlás már számítógépen vagy táblagépen történik.1 Ezért éveken keresztül azon dolgoztunk, hogy az eszközökön keresztüli konverziókat nyomon lehessen követni a Keresési és a Display hálózaton, illetve Shopping-kampányokban. A hirdetők a több eszközre vonatkozó statisztikákkal már világszerte meg tudják állapítani az AdWords-kampányok teljes értékét – a konverziók száma egyes esetekben pedig 16%-kal is nőtt.

Mától kezdve az eszközökön keresztüli konverziók a kulcsszavak szintjén is használhatók, illetve – a webhelyeken történő értékesítéseket, a telefonhívásokat és az alkalmazásletöltéseket már tartalmazó – fő Konverziók oszlopba is felvehetők. Mivel az összes konverzió egy helyen tekinthető meg, a hirdetők részletesebb információkat kaphatnak arról, hogy az ügyfelek milyen módokon lépnek kapcsolatba a vállalkozással. Az összegyűjtött információk felhasználása ugyancsak leegyszerűsödött: mivel minden konverzió ugyanabban az oszlopban található, gyorsan aktiválható az automatikus ajánlattétel, így az optimalizálást az igazán lényeges konverziókhoz igazodva hajthatja végre.

Ha aktiválni szeretné az eszközökön keresztüli konverziókat az automatikus ajánlattételhez, akkor mindössze két egyszerű lépést kell megtenni az AdWords-fiók Eszközök>Konverziók lapján:

A Beállítások lap Konverzióajánlat-mutató beállításánál a „Konverziók” értéket adja meg a „Konvertált kattintások” helyett. A „Konvertált kattintások” használatakor nem állnak rendelkezésre az eszközökön keresztüli konverziók, illetve a további vezérlők.
Kattintson a „Speciális konverziók hozzáadása” elemre, és tegyen jelet a jelölőnégyzetbe: ezután az eszközön keresztüli, illetve a további speciális konverziók megjelennek a jelentések „Konverziók” oszlopában, valamint használhatók lesznek az automatikus ajánlattételhez.

Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy segítsünk betekintést nyerni azokba az új konverziótípusokba, amelyek részei egy folyamatosan csatlakoztatott, többképernyős világnak, hogy a lehető legjobb hirdetési döntéseket lehessen meghozni. Az eszközökön keresztüli konverziók automatikus ajánlattételhez történő használatáról a Súgóban talál további információt.

Írta Wilfred Yeung, termékmenedzser, AdWords-ajánlattétel

¹The Role of Mobile Search on Store Purchases (A mobilkeresések szerepe a bolti vásárlásokban), Google/Ipsos Media CT, 2015. augusztus. A vásárlásokra a megelőző 3 hónapban került sor.