Inside AdWords Magyarország
Eszközök, amelyekről érdemes tudni - 4. rész
2011. november 14.
Az AdWords-fiók eszközeiről szóló sorozatunk
előző bejegyzésében
egy olyan eszközzel foglalkoztunk, amely segít a Google Display hálózat hirdetőinek a kampányuk frissítésében - ez volt az Elhelyezés eszköz, amely ideális azon hirdetők számára, akik kiválasztott elhelyezéseken alapuló célzást használnak. Ma elsőként egy másik, kiegészítő eszközt mutatunk be, amely az olyan hirdetők számára ideális, akik a kontextus szerinti célzást használják a Display hálózaton.
Kontextus szerinti célzási eszköz
Az eszközről:
Miután eldöntötted, hogy kiválasztott elhelyezés szerinti célzáson alapuló kampányt hozol létre a Display hálózaton (kontextus szerinti célzással), javasoljuk, hogy tekintsd át az eszköz javaslatait, ugyanis számos, munkával töltött órát megspórolhatsz azáltal, hogy az eszköz segít további kulcsszavakat keresni a kampányod részére.
Miben segít az eszköz?
Ez az eszköz a meglévő kulcsszólistád alapján további ötleteket és új kulcsszavakat biztosít a Display Hálózaton szereplő kampányok részére.
Hogyan kell használni?
Az eszközt a Google AdWords-fiókodból, a Jelentések és eszközök lapon található legördülő menüből érheted el. Az elhelyezések táblázata felett található az opció, melynek kiválasztásával kipróbálhatod ezt az eszközt az elhelyezések kampányhoz való hozzáadásával (az Elhelyezés hozzáadása gombra kattintva).
Az eszközről további információ található a
Súgóban
.
A Google-nál meggyőződésünk, hogy a döntéseket a lehető legátfogóbb és legpontosabb információk alapján érdemes meghozni, ezért mérnökeink célja az olyan eszközök elkészítése, amelyek segítenek hirdetőinknek a tájékozott döntések meghozásában, a kampányaik alapos áttekintését követően. A
Webhely-optimalizáló
egy olyan eszköz, melynek segítségével áttekintheted a Google AdWordsön keresztül megjelenített céloldalad hatékonyságát.
A Webhely-optimalizáló
Az eszközről:
A Webhely-optimalizáló segít neked a webhelyed hatékonyságának és befektetés-megtérülésének javításában, azáltal, hogy ellenőrzi, mennyiben járulnak hozzá a webhely tartalmát érintő változtatások a konverziók generálásához (azaz mennyiben hozzák webhelyedre a látogatókat, hogy ott egy értékes műveletet hajtsanak végre, például kitöltsenek egy űrlapot, vásároljanak valamit, megtekintsenek egy videót stb.)
Miben segít az eszköz?
Az eszköz lehetővé teszi, hogy kiválassz egy weboldalt vagy egy oldalrészletet, amelyet tesztelni szeretnél - az oldal címét, egy képet vagy egy szöveges részt, és végrehajts egy kísérletet a webhelyre érkező forgalom egyes részeinél, és eldönthesd, hogy mely kombináció vagy módosítás következtében jelentkezhetnek a kívánt eredmények. A kísérlet befejeztével rendszerünk megbízható jelentéseket és a jövőre vonatkozó ajánlásokat jelenít meg.
Hogyan kell használni?
Az eszköz használatához meg kell tervezned egy hirdetést a Webhely-optimalizáló használatával. Ehhez tekintsd meg
online útmutatónkat
, vagy olvasd el
Súgócikkünket
.
Optimalizálás, 1. rész
2011. június 17.
Amikor hirdetőink fiókjainak optimalizálásán, azok hatékonyságának növelésén fáradozol, sokféle kihívással találhatod szemben magad. Bár ezen kihívások jelentős része egyedi, különleges, legtöbbjük mégis általános módszerek alkalmazásával hárítható el. Ezen cikk célja a fiókkal kapcsolatos azon szempontok tömör felvázolása, amelyek az optimalizálás kezdeti fázisában kiemelt szerepet kapnak. Az alábbiakat elolvasva minden hirdető a saját fiókjának alapvető beállításait elvégezni képes optimalizálási szakembernek érezheti magát.
1. A fiók szerkezete
Az 1. kampány és az 1. hirdetéscsoport. A fiók szerkezete legtöbbször itt kezdődik. És ugyanúgy itt is végződik, pedig a megfelelő fiókszerkezet létrehozása alapvető fontosságú lenne. A megfelelő szerkezet nélkül nincs értelme a további optimalizálásnak. A házépítést nem lehet a tetővel kezdeni. A további lépések előtt ezért győződj meg az alábbiakról:
● A hirdetési kampányt úgy érdemes elképzelni, mint egy, a webhelyedre nyíló "ablakot", amely a kínált termékek és szolgáltatások fajtáit mutatja be.
● A
Kampány
szintjén beállítottad a globális paramétereket (például a célzást és a költségkeretet).
Az első pont nyomán külön
hirdetéscsoportokat
érdemes tehát létrehozni, melyek mindegyike kizárólag egy termékkel foglalkozik. Az adott témával rendelkező
hirdetéscsoportok
egy adott látogatócsoport számára jelennek meg, és a
kampány
szintjén csoportosíthatók. Ne aggódj, ha rengeteg
hirdetéscsoporttal
rendelkezel, hiszen ez a hatékony fiókok jellemzője.
2. Hirdetések
A hirdetők gyakran kérdezik: "Ezt nézd meg. Szerinted jó ez a hirdetés?" A kérdést nehéz objektív módon megválaszolni. A hirdetések írása egy kreatív folyamat. Az AdWords hirdetéseinek egyedülállósága teszi érdekessé az egyes hirdetéseket a látogatók és a hirdetők számára egyaránt. Ugyanakkor ügyelned kell arra is,
● hogy hirdetésed egyszerű, mégis professzionális legyen. A jól érthető jelentés, a helyes nyelvtan és az egyedi benyomás együttesen teszi érdekessé és vonzóvá a hirdetést a látogatók számára.
● Minden egyes
hirdetéscsoportban
hozz létre két-három hirdetést, majd egyenként jelenítsd meg azokat. Ezzel kiértékelheted az egyes hirdetések hatékonyságát.
● Használj figyelemfelkeltő kifejezéseket, például az "Ingyenes házhozszállítás" ajánlatot. Ugyanakkor ügyelj ígéreteid betarthatóságára.
● Amennyiben az Oroszországi Föderációt, Ukrajnát vagy néhány egyéb országot célzol, akkor a szabványosnál hosszabb hirdetéseket is létrehozhatsz. Ehhez az új szöveges hirdetés létrehozása során ki kell választanod a megfelelő beállítást a meglévő
hirdetéscsoporton
belül. Használd ki ezen lehetőség előnyeit!
● Általában a hirdetések hatékonyabbak, ha a
céloldal URL-címe
a hirdetésben foglalt termékre mutat és nem a webhely kezdőlapjára. Ha a látogató hűtőszekrényt keres, akkor nem biztos, hogy kíváncsi a vasalódeszkákra.
3. Kulcsszavak
A kulcsszavak hidalják át a látogató és a hirdetésed, illetve a webhelyed közötti távolságot. Ezért a hatékony kulcsszólista garantálja, hogy hirdetésed csak az olyan látogatók számára jelenik meg, akik számára az valóban érdekes lehet. A kulcsszó minőségi mutatója ezenkívül közvetlen hatással van a kattintásonkénti költségre: minél magasabb a minőségi mutató, annál alacsonyabb a kattintásonkénti költség. Ez kivétel nélkül mindig így van. Ezért a kulcsszólista létrehozása során az alábbiakra kell figyelned:
● A legtöbb esetben nincs indok arra, hogy
hirdetéscsoportod
10-20 kulcsszónál többet tartalmazzon. Ha kulcsszólistád ennél jelentősen több elemből áll, akkor ez azt jelzi, hogy
hirdetéscsoportod
nincs elég pontosan meghatározva. Az ilyen csoportokat érdemes lehet két- vagy háromfelé osztani.
● Elsőként saját webhelyedről vagy korábbi tapasztalataidból meríthetsz ötleteket a kulcsszavak létrehozásához. Képzeld magad a látogatók helyébe, és gondold át, hogy milyen szavakat használnának termékeid kereséséhez. Ha kifogysz az ötletekből, a "Kulcsszóválasztó eszköz" további javaslatokkal szolgálhat (
Jelentések és eszközök
lap).
● A kizáró kulcsszavak hasznosak. Segítenek kiszűrni a haszontalan kereséseket, így pénzt takarítanak meg számodra. A
Kulcsszavak
lap "A keresési kifejezések megjelenítése…" szolgáltatásának használatával megismerheted a nem releváns keresési kifejezéseket, amelyeket kizáró kulcsszavakként vehetsz fel. Ennek során további ötleteket szerezhetsz a kulcsszavak létrehozásához. A keresési kifejezések kiszűrése nemcsak az optimalizálási műveletek alapvető része, hanem rendszeresen elvégzendő rutinművelet, amelyet egyszerűen nem érdemes kihagyni.
A fenti feladatok végrehajtásával stabil alapokat hozunk létre: egy olyan strukturált fiókot, amely hatékony hirdetésekkel és kulcsszavakkal rendelkezik. A következő cikkekben a földrajzi célzásról, az ajánlattételről és a költségkeret-kezelésről, a hirdetések elhelyezéséről, valamint a kampányok teljesítményének nyomon követéséről olvashatsz.
Írta: Alekszej Petrov, AdWords csapat
Hogyan lehet vásárlót csinálni a látogatókból - 2. rész
2010. október 20.
Nemrég jelentettük meg a "
hogyan lehet vásárlót csinálni a látogatókból
" sorozatunk első részét.
A mai, második részben azokról a gyakori hibákról fogunk beszélni, amelyek gyakran eltérítik a felhasználót attól, hogy végrehajtson egy műveletet a webhelyeden.
Regisztráció
"Egyetlen dolog van, amit nem értek ezen a webhelyen: miért kell regisztrálnom ahhoz, hogy vásárolhassak? Miért állítanak elém olyan akadályokat, mint a felhasználónevek és jelszavak létrehozása? Csak annyit szeretnék, hogy gyorsan és biztonságosan kapcsolatfelvételt kezdeményezhessek vagy vásárolhassak"*.
Tedd lehetővé a regisztráció nélküli vásárlást
: Hagyd, hogy az ügyfeleid fiók létrehozása nélkül is vásárolhassanak tőled. A fizetési részletek megadására szolgáló űrlapon így is megtudhatod az olyan adatokat, mint például az e-mail címük. Továbbá a vásárlást követően is felajánlhatod nekik a regisztrálás lehetőségét.
A regisztráció legyen egyszerű
: Próbáld meg a minimálisra csökkenteni a regisztráláshoz szükséges információ mennyiségét. Csak azokat az adatokat kérd, amelyekre valóban szükséged van.
Emeld ki az előnyöket
: Ha regisztrációra szeretnéd buzdítani az ügyfeleidet, ismertesd velük az ebből fakadó előnyöket.
Űrlapok
Senki nem szeret űrlapokat töltögetni. Minél hosszabb és bonyolultabb egy űrlap, annál valószínűbb, hogy az ügyfél feladja, és elhagyja az oldalt. Próbáld minél egyszerűbbé és gördülékenyebbé tenni ezt a folyamatot.
Ne kérj felesleges adatokat
: Csökkentsd a fizetési vagy kérdezési műveletedben szereplő mezők és lépések számát. Csak olyan adatokat kérj az ügyfelektől, amelyekre valóban szükséged van.
Legyenek átláthatók a lépések
: Állapotsor alkalmazásával jelenítsd meg, hol tartanak az ügyfelek a fizetési folyamatban. Így elvárásokat alakíthatsz ki, és kezelhetőként jeleníted meg a folyamatot.
Kerüld a figyelem elterelésére alkalmas elemeket
: Érdemes lehet eltávolítani a hirdetéseket és a felesleges navigációs sávokat a fizetési műveletből. Minél kevesebb olyan elemet alkalmazz, amelynek hatására az ügyfél máshová navigálhat.
Átláthatóság
Ha bizalmat szeretnél kelteni a felhasználókban, akkor a webhelynek három fő területen kell explicitnek lennie: a vállalkozás természete, hogyan hat a webhely a látogató számítógépére, és miként kívánja felhasználni a látogató személyes adatait, ha kéri ezeket. Erről
ebben a súgótémakörben
találhatsz további tájékoztatást.
Légy nyitott a törlések/visszafizetések tekintetében
: Az ügyfelek szeretnének biztosak lenni abban, hogy a nem megfelelő termékeket visszaküldhetik, illetve hogy a rendelést a körülmények változása esetén lemondhatják.
Átláthatóság az árak tekintetében
: Légy átlátható az összköltséggel kapcsolatban, és már valamelyik korai fázisban tájékoztasd az ügyfeleket az esetleges plusz szállítási és rendelési díjakról.
Biztonság mindenekelőtt
: Ügyelj rá, hogy oldalaid biztonságosak legyenek, és jelezd ezt a jól ismert szimbólumokkal.
Ennyi a mai bejegyzésünk. A sorozat harmadik, befejező bejegyzésében kicsit megmerítkezünk a Google legjobb ingyenes eszközeiben, amelyek segítségével megtudhatod, a fentiek közül a saját webhelyeden melyik témakörre érdemes fókuszálni.
*"Make your website works", Google, 2009.
Lotem Lev-Ari, Google AdWords csapat
Hogyan lehet vásárlót csinálni a látogatókból - 1. rész
2010. október 7.
Rábírni a webhelyed látogatóit valaminek a megvásárlására bizony nem könnyű feladat, ráadásul a dolog közvetlen módon befolyásolja a vállalkozásod sikerét.
Szerencsére akad néhány lépés, amelyek segítségével a webhelyedre látogató embereket megpróbálhatod a konverzió irányába befolyásolni.
A következő, háromrészes bejegyzéssorozatban adunk néhány javaslatot és ötletet, amelyek alapján te is kiagyalhatod, milyen módosításokat lenne érdemes végrehajtani a webhelyeden.
A mai bejegyzésben a megfelelő céloldal kiválasztására fókuszálunk, és ehhez kapcsolódóan ismertetünk néhány bevált módszert.
Válaszd ki a legjobb cél URL-t!
Vizsgáld meg a hirdetett webhelyet, és keresd meg azt a konkrét oldalt, amelyen a hirdetésben bemutatott információ vagy termék szerepel. Ha a felhasználók nem találják meg érkezéskor a hirdetésben ígérteket, nagyobb a valószínűsége, hogy elhagyják a webhelyet.
Gondoskodj róla, hogy a hirdetésben említett kedvezmények és termékek a nyitóoldalon is láthatók legyenek.
*Tipp
: próbáld meg a hirdetés címsorát vagy címét a céloldalon is megismételni - így az ügyfeleid mindjárt biztosak lesznek benne, hogy a megfelelő oldalra kerültek.
Főoldal
Igazold vissza a márkád és a webhelyed célját
: Erősítsd meg a látogatókban, hogy a megfelelő webhelyre kerültek - egyértelműen jelenítsd meg a márkádat és az esetleges egyedi jellemzőket.Kerüld a hosszú bemutatkozásokat, az ilyen információt az ügyfelek a "névjegy" panelen fogják keresni.
Találd ki az oldal optimális elrendezését
: Látogatóid számára letisztult, könnyen érthető webhelyet jeleníts meg, amely nem túlzsúfolt, viszont a rendelkezésre álló valamennyi releváns információt az oldal tetején tartalmazza.
Tedd egyszerűvé a továbbnavigálást:
Azt szeretnéd, hogy látogatóid továbbmenjenek a főoldalnál. Ha egyszer annyifelé elindulhatnak a látogatók, vigyázni kell rá, hogy ne tévedjenek el. Egyszerűvé és egyértelművé kell tenni a következő navigálási lépésekkel kapcsolatos lehetőségeket.
Navigálhatóság
Ahhoz, hogy látogatóid ügyfelekké váljanak, egyszerűen elérhetővé kell tenni számukra azt, amit keresnek.
Legyenek láthatók a termék-/szolgáltatáskategóriák
: Ahhoz, hogy az emberek navigáljanak, tisztában kell lenniük az ehhez szükséges lépésekkel. Használj világos címkéket/címeket az általad kínált termékek és szolgáltatások megjelenítésére.
Alkalmazz érthető kifejezéseket
: A kínálatodban szereplő termékek/szolgáltatások címkézése során ügyelj rá, hogy az ügyfeleid által érthető és a szemükben vonzó kifejezéseket használj. Ha csak lehet, kerüld a szakkifejezések használatát.
Most hogy már megértetted a jól használható cél URL, illetve webhelyszerkezet fontosságát, talán magad is úgy érzed, ideje elmélyültebb tippeket olvasni a webhelyeddel kapcsolatban. Figyeld a sorozat második részét, hamarosan megjelenik!
Lotem Lev-Ari & Petlyánszki Gábor, Google AdWords csapat
Webdizájn-tanácsok sorozat: kulturális megfontolások
2010. február 22.
Ma olyan fontos, különböző kultúrákkal kapcsolatos megfontolásokról ejtünk szót, amelyek a több piacot és nyelvet célzó webhelyek tervezésekor merülhetnek fel.
A világ online népességének 63 százaléka nem az angol nyelvet használja (1).
Az EU-n belül az online vásárlás népszerűsége is rohamosan nő:
az Unió polgárainak egyharmada szívesen vásárolna valamilyen terméket egy másik tagállamból (2).
A tengerentúli szállítás a legtöbb online vállalkozás számára nélkülözhetetlenné vált; a külföldi értékesítések során azonban sokszor megfeledkeznek a webdizájnról és a tartalomról.
A nyelvi és a kulturális különbségek bizonyos esetekben meghatározhatják, hogy egy vásárló milyen gyorsan dönt egy termék online megvásárlása mellett. Az olyan tényezők, mint a szín, a betűtípus és a megszólítás módja jelentős mértékben eltérhetnek, amikor különböző régiókban élő potenciális vásárlóknak értékesítünk. Nézzük, mire érdemes figyelni, amikor más nyelvek és országok számára tervezünk webhelyet:
A fordítás minősége:
A fordítást minden esetben hivatásos szakemberrel készíttesd. Az ő feladata az, hogy az eredeti szöveg egyszerű lefordításán túl kulturális szempontból relevánssá tegye a tartalmat látogatóid számára. Ezenfelül az oldalakon található címek és allinkek fordítását is biztosítanod kell, ideértve az ügyfélszolgálattal kapcsolatos fontos információkat is.
Elérhetőség:
Gondoskodj arról, hogy vásárlóid olyan személyhez fordulhassanak, aki beszéli a nyelvüket. Lehetőség szerint adj meg helyi elérhetőségi adatokat, például telefonszámot vagy postacímet.
Árak és szállítás:
Valamennyi árat helyi pénznemben tüntess fel, és a szállítási információk arra az országra vonatkozzanak, ahol felhasználóid tartózkodnak.
Szezonális megközelítés:
Használd ki a különböző országok helyi ünnepeit, és kínálj kedvezményes ajánlatokat, vagy módosítsd az üzeneteket AdWords kampányaidban.
Színek és grafika:
Mindenképpen mérlegeld az egyes színek és grafikák esetleges kulturális vonatkozásait. Tudtad például, hogy a zöld szín bizonyos országokban vallási jelentéssel bír, vagy hogy míg a nyugati országokban a rózsaszín a nőiességhez kapcsolódik, addig Koreában a bizalmat jelképezi?
Ha továbbra sem vagy biztos benne, mely színek lennének a legmegfelelőbbek, illetve milyen cselekvésre ösztönző kifejezést alkalmazz mondjuk webhelyed spanyol változatán, aggodalomra semmi ok: nem kell találgatásokra hagyatkoznod. Ne hagyd ki sorozatunk utolsó részét, amelyben mindent megtudhatsz a webhelyed teljesítményének követésére szolgáló legfontosabb ingyenes AdWords eszközökről!
(1)
Forrás: Searchenginewatch.com, 2009. szeptember
(2)
Forrás: Európai Interaktív Reklámszövetség (EIAA), 2009. április
Webdizájn-tanácsok sorozat: A vásárláshoz vezető út
2010. február 15.
Első bejegyzésünk
arról szólt, hogyan tervezd meg webhelyed, hogy megtartsd a látogatókat és segítsd a felhasználókat a navigációban. Ma arra vonatkozóan adunk tanácsot, hogyan mutasd be termékeidet a potenciális vásárlóknak, hogy minél többen vásárlókká, ügyfelekké váljanak.
A termékek bemutatásának módja, valamint vásárláshoz vezető út meghatározza a generált online értékesítések számát. Webhelyed termékoldalainak kialakításánál és vásárlási folyamat strukturálásánál a következő tippeket érdemes megfontolni:
Termékkategóriák
Amennyire csak lehet, elő kell segíteni a felhasználók egyszerű navigálását, és meg kell könnyíteni a felhasználók számára a termékkategóriák közötti előre- és visszalépést a weboldalaidon.
Jelenítsd meg egyértelműen a termékkategóriákat: tedd könnyen elérhetővé a kategóriák listáját oly módon, hogy egy minden oldalnál látható statikus oldalsávon helyezed el a linkeket. Ily módon a felhasználók mindig tudni fogják, hogyan léphetnek vissza egy adott terméktípushoz. Emellett, bármely különleges termékajánlat vagy árkedvezmény esetén vedd fontolóra az adott termékszakasz kiemelését valamely cselekvésre ösztönző elemmel vagy ikonnal.
Amennyire csak lehet, minimalizáld a felesleges információkat. A lényeg, hogy a keresett termékeket vásárlóidnak a lehető leggyorsabb és legegyértelműbb módon kínáld -- a betű- és képméret, valamint a háttérszínek nagy hatással vannak az általuk végrehajtott műveletekre.
A konkrét terméket bemutató oldalak
Termékek elrendezése: találd meg a képek és a szöveg megfelelő kombinációját. Egyik elem nem zavarhatja a másikat. Emellett nagyon fontos egyértelmű és releváns információval szolgálni termékedről (pl. ár, főbb jellemzők és/vagy előnyök).
Megtekintési lehetőségek: Kínálj nagyítási lehetőségeket, hogy a termék megtekintése során szerzett élmény a lehető legéletszerűbb legyen. Emellett győződj meg arról, hogy a képek kellően nagy méretűek.
Összehasonlítások és értékelések: Mint felhasználók és vásárlók, természetes dolog, hogy szeretjük összehasonlítani a termékeket. Hányszor fordult már elő, hogy a vásárlás előtt megkérdezted az adott termék többi vásárlójának tapasztalatait? Ezért a tényleges vásárlás előtt nagyon hasznosak a termékértékelések és összehasonlítási diagramok a vásárlók számára.
Mutasd meg a vásárlónak, mi a következő lépés: Helyezz el egyértelmű cselekvésre ösztönző gombot a termékadatokat bemutató oldalon, hogy a vásárlónak ne kelljen keresgélnie a következő lépést.
A legfontosabb információkat és továbblépési lehetőséget úgy helyezd el az oldalon, hogy a látogatóid nagy részének ne kelljen görgetnie a képernyőt. Ehhez
itt találsz
egy hasznos eszközt.
A vásárláshoz vezető út
Terméked megvásárlására a lehető legegyszerűbb módot kínáld. Győződj meg arról, hogy a vásárláshoz vezető folyamat a lehető leghatékonyabb és legrövidebb legyen, és ne vegyél fel semmiféle szükségtelen lépést a folyamatba. Ezenkívül:
Használj egy állapotsort a folyamat összes oldala felett, hogy mutasd a felhasználónak, hány lépésre van még szükség a művelet befejezéséhez. Ennek segítségével jobban megőrizhető a felhasználók türelme.
A felhasználók biztosítása: Tájékoztass a visszavásárlásról, a végső árról és a szállítás módjáról már a vásárlási folyamat első oldalán. Ez bizalmat ébreszt a felhasználókban szolgáltatásaid iránt mielőtt úgy döntenének, hogy megvásárolják terméked.
Győzd meg felhasználóidat oldalaid biztonságáról. Egy rövid mondattal, néhány közismert ikonnal vagy például egy lakat képével győzd meg felhasználóidat arról, hogy webhelyed biztonságos.
Kerüld a regisztrációt. A felhasználók e-mail címüket a fizetési részletek űrlapján is megadhatják, és itt megjeleníthetsz egy jelölőnégyzetet, amelyet bejelölve a felhasználók további termékhíreket kaphatnak. Bízd a felhasználókra annak eldöntését, hogy milyen további műveleteket kívánnak végrehajtani a webhelyen.
Légy tömör: Ne kérdezz irreleváns részleteket vagy szükségtelen adatokat ügyfeledről. Biztos, hogy tudnod kell például a foglakozását?
Legyen olyan gyors a vásárlási folyamat, amilyen csak lehet. Igyekezz automatikusan kitölteni a mezőket.
Kerüld a félrevezető elemeket. Nem ez a legalkalmasabb pillanat más termékek hirdetésére. A középpontban most a felhasználói vásárlás végrehajtásának kell állnia, hogy biztosítsd az értékesítés lebonyolítását webhelyeden.
Reméljük, e második blogbejegyzés segítségül szolgált néhány ötlettel webhelyed fejlesztéséhez. Ne hagyd ki következő blogbejegyzésünket sem, amely arról fog szólni, hogyan követheted nyomon a teljesítményt, és hogyan tesztelheted a különféle dizájnelemeket az AdWords ingyenes eszközei segítségével.
Webdizájn-tanácsok kezdőknek - 1. rész
2010. február 8.
Az AdWords-hirdetések ellenőrzése kiterjed a hirdetésben megadott céloldal ellenőrzésére is. Emiatt gyakran látjuk, hogy a céloldal vagy az egész honlap néhány kisebb-nagyobb javításával még egy erősen optimalizált kampány esetében is jelentősen lehetne javítani a hirdetések hatékonyságát.
Vállalkozásod online népszerűsítése során a legfontosabb dolog, hogy úgy tekints webhelyedre, mintha az egy valódi bolt lenne. Mi az, amit elvársz, ha besétálsz egy üzletbe? A vásárlók rendszerint több alapvető terméket keresnek, és mindenek előtt könnyen meg szeretnék találni azokat, ezért nagyon fontos a rendszerezés. Másodszor, az árakat és ajánlatokat egyértelműen fel kell tüntetni, és végezetül a vásárlók megfelelő kiszolgálást várnak el, ebben rendszerint egy áruházi kiszolgáló segít.
A fizikai világban a termékeket keresve többnyire körülnézünk az üzletben, azonban az online értékesítés során ennél sokkal nehezebb a vásárlókat az üzletben tartani. A látogatók rendszerint 8 másodperc alatt eldöntik, hogy az oldalon maradjanak-e vagy sem, a versenytársak hasonló ajánlatai pedig csak néhány kattintásra vannak. Az alábbiakban néhány olyan alapvető elemet sorolunk fel, amelyek automatikusan eltántoríthatják látogatóidat a céloldaladtól, ezért próbáld kerülni ezeket:
Pop-upok
: Nagyon fontos, hogy ne akadályozd látogatóidat oldalad megtekintésében és a tájékozódásban, és hagyd, hogy szabadon eldöntsék, merre lépnek tovább. (A céloldalon elhelyezett pup-up ellenkezik a Szerkesztői irányelveinkkel.)
Hosszadalmas oldalbetöltés:
Az online vásárlók türelmetlenek és kritikus természetűek, ezért célszerű annyira megkönnyíteni a dolgukat, amennyire csak lehet. Ennek egyik eszköze a gyorsan betöltődő oldal.
Regisztráció:
A felhasználók elrettentésének legjobb módszere, ha a webhely eléréséhez regisztrációt vagy fióklétrehozást kérsz tőlük. Amennyiben valóban szeretnéd, hogy felhasználóid regisztráljanak, ismertesd annak előnyeit, és biztosíts egyszerű folyamatot hozzá. Másik jó lehetőség lehet, hogy a vásárlásuk befejezését követően a felhasználók dönthetik el, kívánnak-e regisztrálni, amelynek fejében valamilyen előnyhöz juthatnak.
Most pedig lépjünk tovább a webhely teljesítményének három nagyon fontos tényezőjére. Ezek a következők: a kezdőlap kialakítása, a navigáció és a kategóriaoldalak.
A kezdőlap kialakítása
Helyezz el minden fontos információt, például a termékkategóriákat és a különleges ajánlatokat, az oldal tetején és az oldalhatár fölött.
Vedd figyelembe az "F" típusú megtekintést. 2006-ban a Nielsen Norman Group egy szemkövetési tanulmányt végzett, amelyben kimutatta, hogy a felhasználók "F" alakban pásztázzák végig a webhely tartalmát, különös figyelemmel kísérve a webhely bal oldali részét, amelyet két vízszintes sáv követ, ezek közül a felső hosszabb, mint az alsó. Bizonyos esetekben ez az "F" alakzat "E" alakzattá válik.
Tedd jól láthatóvá márkád és webhelyed célját: ez növelni fogja a márkahűséget, és biztonságot jelent a felhasználóknak. Kerüld a hosszú bemutatkozásokat.
Kerüld a zavaros információkat: Webhelyed legyen könnyen követhető, és az oldalszakaszoknak, például a termékkategóriáknak, a szállítási, kezelési vagy kapcsolatfelvételi információknak, első pillantásra fellelhetőknek kell lenniük.
Használd kezdőlapod a különböző promóciók tesztelésére, például az offline vagy idényszerű ajánlatokhoz (pl. anyák napja).
Helyezz el kezdőlapodon vonzó, cselekvésre ösztönző kifejezéseket (pl. "Minden megrendeléshez ingyenes, gyors házhozszállítás").
Navigáció -
Használd a megfelelő célalt
Egy vásárlás nem ér véget azzal, hogy a felhasználók meglátogatják webhelyedet, miután AdWords hirdetéseidre kattintottak. Biztosítanod kell, hogy eljussanak a megfelelő oldalra. Annak érdekében, hogy a vásárlást egyszerűen végrehajthassák:
A termékspecifikus kulcsszavaknak és hirdetéseknek termékspecifikus oldalakra kell mutatniuk. Ezenkívül a termékoldalak ne legyenek 2 kattintásnál távolabb a vásárlási oldaltól.
Próbáld meg tükrözni hirdetésed címét a céloldaladon.
Vedd fel céloldaladra az összes értékesítési szempontot (ár, ajánlat, értékesítési lehetőségek), amelyek hirdetésed szövegében szerepeltek.
Egyértelmű címkék és címek
A navigálás megkönnyítése érdekében a jól látható termék- és szolgáltatási kategóriákkal segítsd a látogatóidat. Ezt egyértelmű címkék és címek használatával érheted el. Olyan navigálási szerkezetet kell biztosítanod, amely magától értetődik, és nem kell gondolkodni a működésén.
Könnyen érthető terminológia
Ahol csak lehetséges, kerüld a szakzsargont, és győződj meg arról, hogy az ügyfelek minden kifejezést értenek webhelyeden, még akkor is, ha a kínált termék igen speciális.
Link a kezdőlapra és folyamatjelzők
Oldalad tetején biztosíts folyamatjelzőket, valamint egy linket a kezdőlapra. Továbbá egyértelmű elemekkel mutasd meg felhasználóidnak, hogy merre léphetnek tovább - például webhelyen belüli keresési mezővel, oldalsó vagy felső navigációs elemekkel vagy terméklinkekkel.
Hamarosan folytatjuk a webdizájnnal kapcsolatos következő blogbejegyzésünkkel. További tájékoztatásért olvasd el
elektronikus könyvünket
(angol nyelven) a Google
Tanfolyam a konverziókról
oldalán (ez utóbbi magyarul is elérhető).
Mi látható a weboldalból görgetés nélkül?
2010. január 10.
Abban, hogy egy weboldal mennyire konvertál, nagyon sok tényezőnek van szerepe: többek között számít maga a termék/szolgáltatás versenyképessége, a versenytársi környezet, és természetesen a
weboldal használhatósága
. Ez utóbbin belül lényeges, hogy a legfontosabb tartalmak, valamint a
konverziós oldalhoz
vezető menüelemek, gombok egyértelműek és könnyen megtalálhatóak legyenek.
A Google Labs nemrégiben kijött a
Browser Size eszközzel
, amely megmutatja, hogy egy weboldal bizonyos részei a látogatók mekkora hányadánál látszódnak a képernyőn görgetés nélkül.
Megtudhatjuk tehát, hogy például a "Kosárba vele" gomb a webshop látogatóinak hány százalékánál esik a képernyőn kívülre.
Az eszköz a Google látogatóinak effektív böngészőablak-méretein alapul, vagyis nem számít bele a címsor, az eszköztárak és a böngésző egyéb felületei, csak az a terület, amelyen a weboldal megjelenítődik. Fontos megemlíteni azt is, hogy a
Browser Size eszköz
a baloldalra igazított weboldalaknál működik megfelelően. A középre vagy jobbra igazított oldalaknál a böngésző szélességét a megfelelő értékhez kell állítani, és akkor olvasható le, hogy az adott tartalom a látogatók hány százalékánál jelenik meg a képernyőn görgetés nélkül.
További tudnivalók >>>
Meghívó online előadásra: weboldalak tesztelése a Webhely-optimalizálóval
2009. augusztus 10.
Ezen a héten, csütörtökön egy újabb téma kerül terítékre online előadássorozatunkon. Ez alkalommal a
Google Webhely-optimalizáló eszközt
mutatjuk be. Online marketing szakemberek, webdizájnerek és webmesterek részvételére számítunk elsősorban, akik rendelkeznek némi tapasztalattal a weboldalkészítés terén.
A
Webhely-optimalizáló
egy ingyenes, magyar nyelven is elérhető eszközünk, amelyről
egy régebbi bejegyzésünkben
írtunk részletesen. Az eszköz lényege, hogy a segítségével egy aloldal többféle változata (eltérő cím, szövegezés, képek stb.) tesztelhető, és a rendszer kellő számú konverzió elérésekor megmutatja, hogy melyik oldalváltozat vezetett a legjobb konverziós arányhoz.
Fontos, hogy ez az eszköz nem csak az AdWordsből érkező forgalommal használható, hanem bármilyen más, akár közvetlen forgalomból származó konverziókat is mér.
Az előadáson végigvesszük a program működését és élőben elkészítünk egy tesztet.
Az előadás időpontja: 2009. augusztus 13., csütörtök, 10:30
Regisztrálni és előzetes kérdéseket feltenni
ezen az oldalon
lehet.
További online előadásaink >>>
Stekkelpak Zoltán, magyar AdWords csapat
A céloldal szerepe a minőségi mutatóban
2009. április 6.
Egy
korábbi bejegyzésben
megnéztük, hogy a Google miért tulajdonít nagy jelentőséget az AdWords-hirdetések minőségének. Most megmutatjuk, hogy a minőségi mutatóban milyen szerepe van az AdWords-hirdetésben megadott céloldalnak, és hogy pontosan milyen tényezőket veszünk figyelembe a céloldal minőségének meghatározásánál.
A kulcsszavak minőségi mutatójában
az átkattintási arány és a relevancia után a harmadik
legfontosabb szempont a céloldalak minősége, ugyanis ez az összetevő is fontos szerepet játszik abban, hogy milyen
felhasználói élmény
alakul ki a kereső használata során. Az AdWords robotja, az
AdsBot
ezért bizonyos időközönként ellátogat a hirdetésben vagy a kulcsszavak szintjén megadott céloldalra (követve az
átirányításokat
is), és feltérképezi azok felépítését, tartalmát és betöltési idejét.
A céloldalak automatikus kiértékelésekor arra törekszünk, hogy a
felhasználók megítélését
minél jobban megközelítsük, ezért a rendszerünk egyebek mellett a következőket veszi figyelembe:
Az oldalon megjelenő információk relevanciája
A tartalom eredetisége
A navigáció egyszerűsége
Az oldalon található linkek (bizonyos helyzetekben az AdsBot a céloldalról hivatkozott oldalakat is meglátogatja)
A relevancia szempontjából nagyon fontos, hogy a hirdetést (esetleg a kulcsszavak szintjén) a konkrét ajánlatot tartalmazó aloldalra linkeljük, ezzel ugyanis nemcsak a céloldali minőség javítható, hanem a
visszafordulási arány
is csökkenthető.
A céloldal minőségi mutatójába egy évvel ezelőtt belekerült az oldal letöltési ideje is. Jelenleg a céloldalból a
HTML-tartalom letöltési sebességét
nézzük az oldalt kiszolgáló szerver
földrajzi helyére jellemző átlagos letöltési időhöz képest
.
Bővebb információ a céloldal letöltési sebességének javításáról >>>
Az AdsBot látogatásának
gyakorisága
eltérő, azt befolyásolja az adott céloldal forgalma és a rendszerünkön végrehajtott belső fejlesztések is. Ezek a látogatások természetesen nem számítanak bele az AdWords statisztikáiba, vagyis ezekért a látogatásokért magától értetődően nem kell fizetni. Ugyanakkor bizonyos webanalitikai rendszerek és egyéb kattintáskövető megoldások az AdsBot látogatásait is valódi látogatásként értelmezhetik.
A hirdetők természetesen
kizárhatják
az AdsBotot a céloldalakról, ekkor azonban a rendszerünk
konzervatív
módon alacsonyabb céloldali minőséget feltételez, ami a minőségi mutató csökkenésén keresztül magasabb elsőoldali ajánlatokhoz vezethet. A rendszer figyelmen kívül hagyja a robots.txt fájlban definiált átfogó kizárásokat (User-agent: *) azért, a CPC ne emelkedjen azoknál a hirdetőknél, akik nem kívánják korlátozni az AdsBot látogatását.
A céloldalak minőségéről az AdWords-fiók Kulcsszóelemzés lapján tudhatunk meg többet (ide pedig a kulcsszavak melletti nagyítóikonra kattintva juthatunk el). Részletesebb tippek a céloldalak javításával kapcsolatban
itt
olvashatók.
Stekkelpak Zoltán, magyar AdWords csapat, Dublin
Címkék
***haladóknak***
***kezdőknek***
***mélyvíz***
+1
a kereső
adaptív hirdetés
AdMob
Advertising Week
AdWords
AdWords Editor
AdWords Kezdőknek Sorozat
AdWords Online Tanterem
AdWords promóciós kódok
AdWords Számlázási beállítások
AdWords Szerkesztő
AdWords tutorials
AdWords Videóhoz
Ajánlatkorrekció
ajánlattétel
Ajánlattételi stratégia
Aktuális
Alkalmazás
analytics
Android
Applikáció
Automatikus ajánlattétel
Autómatikus ajánlattétel
bejelentés
belsőlink-bővítmény
bemutatkozás
Bővített URL
bővítmények
Case Study
cél-ROAS
céloldal
célzás
chat
click-to-call
CPA
demográfiai
DFSA
dinamikus keresési hirdetések
Dinamikus remarketing
display-hirdetések
esettanulmány
eszközök
eszközökön keresztüli tevékenységek
ETA
Fejlesztések
Firebase
fórum
frissítési központ
gépi tanulás
Gmail
Gmail-hirdetések
Google AdWords
Google AdWords oktatás
Google AdWords Oktatóközpont
Google Adwords tutorials
Google AdWords Webinárium
Google Analytics
Google Display Network
Google I/O
Google Maps
Google Minősítési Program
Google Partners
Google Performance Summit
Google Play
google+
GYIK
hatékonyság
helybővítmény
helyi célzás
hirdetésbővítmények
hirdetésformátumok
hirdetéspozíció
Híváskonverzió
hozzárendelés
idő alapú célzás
innováció
irányelvek
jelentések
kampánykísérletek
kampánymenedzsment
kampányszintű közönséglisták
Kampányvázlatok
Karácsony
képernyőmegosztás
kérdőív
Keresési Trendek
kezelőfelület
Kiterjesztett szöveges hirdetések
konvertált kattintás
konverzió
konverziókövetés
Közönség célzása
kulcsszavak
kupon
kutatás
márkanövekedés
minőségi mutató
Mobil
Mobil Március
mobilajánlat
mobilhirdetés
mobiloptimalizálás
non-profit
Online szeminárium
optimalizálás
Partner-jelvény
Payment API
piacon belüli szegmensek
promóciós kredit
Remarketing
Reszponzív hirdetések
RLSA
Salesforce
sikertörténet
Smart Bidding
SMS
súgó
számlázás
Szöveges hirdetések
tartalmi hálózat
Telefon
telefonos kapcsolatfelvétel
továbbfejlesztett kampányok
tömeges szerkesztés
TrueView
TrueView tevékenységhez
TrueView-felfedezési hirdetés
Tudtad-e ?
új adwords
Új termékek
Újdonság
univerzális alkalmazáskampány
URL-kezelés
Ügyfélegyezés
Ügyfélközpont
ügynökségeknek
üzenetbővítmény
vendégbejegyzés
visszajelzés
Webhely-optimalizáló
webinárium
YouTube
Archive
2017
máj.
2016
dec.
nov.
okt.
szept.
aug.
júl.
jún.
máj.
márc.
febr.
jan.
2015
dec.
nov.
okt.
szept.
aug.
júl.
jún.
máj.
ápr.
márc.
febr.
2014
szept.
aug.
máj.
márc.
2013
dec.
nov.
okt.
szept.
júl.
jún.
máj.
ápr.
márc.
febr.
2012
dec.
nov.
okt.
szept.
aug.
jún.
máj.
ápr.
márc.
febr.
jan.
2011
dec.
nov.
okt.
szept.
aug.
júl.
jún.
máj.
ápr.
márc.
febr.
jan.
2010
dec.
nov.
okt.
szept.
aug.
júl.
jún.
máj.
ápr.
márc.
febr.
jan.
2009
dec.
nov.
okt.
szept.
aug.
júl.
jún.
máj.
ápr.
márc.
febr.
jan.
Feed
Hasznos oldalak
Google Cégem
Google Partners
Google Webmester Súgó
Google Apps for Work
Gyors választ szeretne?
AdWords Súgó
Google Analytics Súgó
AdWords Oktatóközpont
Szakértő csapatunk elérhetősége
Follow @adwords
Follow
Számítunk visszajelzésére
A bloggal kapcsolatban
ezen az űrlapon
várjuk a véleményeket és a javaslatokat.
Follow