Inside AdWords Magyarország: helyi célzás

Bevált módszerek az ajánlattételhez (4. rész): Ajánlatkorrekció megadása időszakra

2013. június 24.

A mai bejegyzésben az időalapú ajánlatkorrekciókat tárgyaljuk. Ez a bevált ajánlattételi módszerek sorozatának negyedik bejegyzése. Az előző bejegyzések a helyalapú ajánlatkorrekciókat, a mobilajánlat-korrekciókat, illetve a rangsorolást tárgyalták.
A folyamatos kapcsolat világában az emberek a nap során többféle eszközön is keresnek helyeket, termékeket, szórakozást. A napszaktól függően a felhasználók azonos találatokat gyakran különböző módokon használnak fel. Ha például valaki a „Hawaii vakáció” kifejezésre keres hétköznap napközben, általában csak tájékozódik a nyaralási lehetőségekről. Amikor hazaér, és ugyanerre a kifejezésre este keres rá, valószínű, hogy már elég információja van a repülőjáratok és szállodák lefoglalására.

A folyamatos online jelenlétnek köszönhetően a keresőmarketingesek egész nap, a világ minden pontjáról bonyolíthatnak forgalmat. A legtöbb vállalkozás még így is képes meghatározni a forgalmi csúcsidőszakokat, amikor alacsonyabb költséggel és jobb megtérülési aránnyal dolgozhatnak. Máskor a forgalom némileg visszaesik, és egyes vállalkozások ilyenkor további látogatókat szeretnének még akkor is, ha ez növeli a költségeket.

Ha vállalkozásodban Te is tapasztalsz a hét során ilyen ügyfél-látogatási és AdWords teljesítményi ciklusokat, az AdWords továbbfejlesztett kampányainak időalapú ajánlatkorrekciós funkciója hasznos lehet számodra. Ezzel a funkcióval a hét napja vagy adott napszak alapján növelheted vagy csökkentheted az ajánlatokat, így javíthatsz az eredményeken.

Az ajánlatkorrekciók bemutatása
A korrekciók elvégzése előtt fontos kiválasztani a részletességi szintet. Például el kell dönteni, hogy a hét napja, nyolcórás szakaszok vagy órás részletességű lebontás alapján szeretnéd korrigálni az ajánlatokat. Bár nagy a kísértés az órás részletesség kiválasztására, fontos, hogy elegendő adattal rendelkezz az egyes időszakok összehasonlításához. Általános szabályként az optimalizálni kívánt időszakról való döntéshez legalább 1000 kattintás és 30 konverzió szükséges.

Az időalapú ajánlatkorrekciók kiszámítása
Miután eldöntötted, hogy vállalkozásodnak melyik időszakra vonatkozó ajánlatkorrekció felel meg a leginkább, hasonítsd össze a hirdetések különböző időintervallumokban mutatott teljesítményét az összesített céllal. Így könnyen meghatározható az egyes időszakok megfelelő ajánlatkorrekciója.

Ha műveletenkénti költségcél használatával állítod be a célt, az ajánlatkorrekció kiszámítása a következőképpen történik:

Időalapú ajánlatkorrekció = 100% * ((kampánycél ÷ jelenlegi teljesítmény) - 1)

Tegyük fel, hogy online vállalkozásod hétköznapi forgalma meghaladja a hétvégi forgalmat. A cél egy átlagosan 6000 forintos ügyfél-szerzésenkénti költség, de hétköznap 5000, hétvégén 8000 forintos ügyfél-szerzésenkénti költséget tapasztalsz. A teljesítménycél eléréséhez és a teljesítmény maximalizálásához ilyenkor használhatsz időalapú ajánlatkorrekciót. Egyszerűen állíts be a hétköznapokra egy +20%-os, a hétvégékre egy -25%-os korrekciót. Így az ajánlattétel agresszívebb a hétköznapokon, amikor a konverziók költséghatékonyabbak, és kevésbé határozott a hétvégéken, amikor a teljesítmény alacsonyabb – tehát megtörtént a célra való optimalizálás.

Teszt és adatgyűjtés
A folyamatos ismétlés az optimalizálási folyamat kulcsfontosságú része. A folyamatos optimalizálás érdekében ellenőrizd rendszeresen az egyes korrekciók teljesítményét a kampánybeállítások Idő allapján. Emeld az ajánlatkorrekciók mértékét ott, ahol teljesítményed meghaladja a kitűzött célt, és csökkentsd, ahol a teljesítmény elmarad a céltól. Ez lehetővé teszi az ajánlatok optimalizálását, illetve a változó fogyasztói magatartáshoz igazodó módosítását.

Tippek
Ilyenkor érdemes tanulmányozni a belső adatokat is, mert ekkor a konverziós arányok, megrendelési méretek és forgalom alapján felmérhetők a tevékenységi csúcsidőszakok. Ha fizikai áruházad vagy telefonos ügyfélszolgálatod van, ezek nyitva tartása ill. elérhetőségi ideje jó alapul szolgálhat az időalapú ajánlatkorrekciók beállításához. A nyitvatartási idő forgalma alapján egyszerűen meghatározható, mikor érdemes az ajánlatokat növelni vagy csökkenteni. Ha például a telefonos ügyfélszolgálat éjszaka nem elérhető, erre az időszakra érdemes lecsökkenteni az ajánlatot, hogy az ügyfeleket ne küldd elérhetetlen telefonszámra. Hasonló alapon, ha fizikai áruházat üzemeltetsz, és bizonyos órákban visszaesik a forgalom, erre az időszakra érdemes megnövelni az ajánlatokat, illetve érdemes ilyenkor promóciós ajánlatokat tartalmazó hirdetéseket futtatni, hogy vállalkozásod forgalmát növelhesd.

Emlékeztetők
Az időalapú ajánlatkorrekció a továbbfejlesztett kampányok kulcsfontosságú funkciója. Az időalapú ajánlatkorrekciók helyalapú ajánlatkorrekciókkal és mobilajánlat-korrekciókkal történő együttes használatához, kampányaidat frissítened kell. 2013. július 22-én elkezdjük az összes kampány továbbfejlesztett kampányokra való frissítését.

A hét későbbi részében áttekintjük, hogy különböző eszközökkel (pl. rugalmas ajánlatkorrekciók) hogyan automatizálhatod az ajánlattételt adott üzleti célok (pl. ügyfél-szerzésenkénti költség) alapján.

Írta: Ting Zhang, Global Search Solutions

Bevált módszerek az ajánlattételhez (2. rész): Az eredmények javítása földrajzi hely szerinti ajánlatkorrekciókkal

2013. június 17.

Az eredmények földrajzi hely szerinti ajánlatkorrekciókkal történő javításáról szóló mai blogbejegyzés az ajánlattétellel kapcsolatos bevált módszereket bemutató sorozatunk második része.
Az első részben az ajánlatkorrekciók rangsorolásával és fejlesztésével foglalkoztunk. A földrajzi hely szerint szinte minden esetben változik hirdetési teljesítményed függetlenül vállalkozásod típusától. A jó hír az, hogy az ajánlatok különböző helyekre történő optimalizálásával eladásaidat növelheted, és befektetésed megtérülését is javíthatod. Az ajánlatok hely alapján történő optimalizálása a jobb teljesítmény érdekében A továbbfejlesztett kampányok használatával az ajánlatok mostantól sokkal könnyebben növelhetők a jobban teljesítő, és csökkenthetők a gyengébb teljesítményű helyeken. A továbbfejlesztett kampányok előtt minden olyan földrajzi helyhez, amelyre különböző ajánlatot szerettél volna adni, külön kampányt kellett beállítanod és kezelned. Mivel ez nem volt egyszerű, a hely szerinti optimalizálás leggyakoribb módja az alulteljesítő helyek célzási kizárásokkal történő eltávolítása volt. Hosszútávon azonban ez a megközelítés korlátozhatja a növekedést, és csökkentheti vállalkozásod versenyképességét. Ezért a földrajzi helyek kizárása helyett inkább az ajánlatkorrekciók használatát javasoljuk. A hely szerinti ajánlatkorrekciók kiszámítása Először is tölts le egy hely szerinti teljesítményjelentést. Az AdWords kezelőfelületén a következőképpen teheted ezt meg:

1.        Állítsd be a dátumtartományt az elmúlt 30 napra (vagy hosszabbra, ha a kampány a kisebbek közé tartozik).

2.        Kattints a „Hely részletei” gombra, és válaszd „A hirdetés megjelenítését előidéző kifejezés” lehetőséget.

3.        Kattints a Megtekintés gombra, majd válaszd a Régió lehetőséget.

4.        Kattints a Letöltés gombra. A megrendelések vagy a potenciális ügyfelek számának egy adott CPA- vagy ROI-szint melletti maximalizálásához vezető ajánlatkorrekciók beállításához általában jó módszer, ha minden földrajzi helynél kiegyenlíted a célzási mutatókat. Matematikai képlettel leírva ez így néz ki: Hely szerinti ajánlatkorrekció = 100% * ( ( kampány cél ÷ jelenlegi teljesítmény ) - 1 ) Az alábbi példa egy olyan kampányból származik, amely a műveletenkénti költségre tűzött ki célt. Példa a hely szerinti ajánlatkorrekció kiszámítására

Hely	Konverziók	Költség	CPA	CPA cél	Hely szerinti ajánlatkorrekció
Budapest	100	160 000 Ft	1600 Ft	2000 Ft	100% * [(2000÷1600) - 1] = +25%
Győr	120	216 000 Ft	1800 Ft	2000 Ft	100% * [(2000÷1800) - 1] = +11%
Debrecen	70	210 000 Ft	3000 Ft	2000 Ft	100% * [(2000÷3000) - 1] = -33%
Szeged	85	170 000 Ft	2000 Ft	2000 Ft	100% * [(2000÷2000) - 1] = 0%

Az ajánlatkorrekciókat az AdWords kezelőfelületén (útmutató), vagy az AdWords Szerkesztő használatával (útmutató) állíthatod be. Helyi üzletekkel vagy szolgáltatási területekkel rendelkező vállalkozások A közelebbi ügyfelek gyakran nagyobb valószínűséggel vásárolnak, és a kiszolgálásuk is kevesebbe kerül. Ezért, ha vállalkozásod helyi üzletekkel vagy szolgáltatási területekkel rendelkezik, érdemes az ajánlatokat az ügyfelek közelsége alapján optimalizálni. Egyszerűen beállíthatsz például egy célhelyet a vállalkozás helyszíneinek 3 km-es körzetében tartózkodó, valamint egy másik célt a vállalkozás helyszíneinek 30 km-es körzetében tartózkodó ügyfelekhez (útmutató). Ezután a fent leírt módszerrel kiszámíthatod a két helybővítmény szerinti célzáshoz használandó optimális ajánlatkorrekciót. Tippek és emlékeztetők 1. Használj egy általános célhelyet a teljes potenciális piac lefedésére.
A túlságosan leszűkített célzás korlátozhatja elérésed, illetve a kapott kattintásokat és konverziókat. 2. Ajánlatkorrekciókkal egymással átfedésben lévő célhelyek is beállíthatók.
Csak a legkonkrétabb korrekciót fogjuk alkalmazni. Tegyük fel például, hogy Magyarországra egy +10%-os, Budapestre pedig egy +20%-os ajánlatkorrekciót állítottál be. Amikor valaki Budapesten végez keresést, akkor a rendszer 20%-kal növeli az ajánlatod. A budapesti és a magyarországi (Budapesten kívüli) teljesítményre vonatkozó elkülönített statisztikai adatokat a kampány Beállítások főlapjának Helyek allapján nézheted meg. 3. Légy körültekintő, ha kevés adat áll a rendelkezésedre.
Ellenkező esetben a kiszámított ajánlatkorrekciók túl magasak vagy túl alacsonyak lehetnek, és a jobb eredmények helyett rosszabbakat érhetsz el. Ha nem rendelkezel tapasztalattal a statisztikák terén, általános ökölszabályként azt javasoljuk, hogy az 1000 kattintásnál vagy 30 konverziónál kevesebbet elérő helyekhez ne állíts be ajánlatkorrekciót. Kevés adat esetén segíthet, ha jelentéseid dátumtartományát az elmúlt 90 napra vagy még hosszabb időtartamra növeled. 4. Rendszeresen ellenőrizd a teljesítményt, és növeld az ajánlatkorrekciók mértékét.
Időről időre minden egyes célhelynél ellenőrizd a teljesítményt a Helyek allapon. Fokozatosan emeld az ajánlatkorrekciók mértékét ott, ahol teljesítményed a kitűzött célnál jobb, és csökkentsd, ahol a teljesítmény a célnál kisebb. Ez lehetővé teszi az ajánlatok optimalizálását, illetve a változó fogyasztói magatartáshoz igazodó módosítását. Írta: John Sullivan, Global Search Solutions

Váljon helyivé az ünnepi időszakra és azt követően is

2012. november 22.

Az idei karácsonyi ünnepek alatt az AdWords helybővítményei, illetve földrajzi célzása segítségével megkönnyítheti az ügyfelek számára, hogy megtalálják, meglátogassák vagy felhívják a vállalkozását. A földrajzi célzás révén hirdetéseit olyan meghatározott földrajzi területekre célozhatja, ahol az elérni kívánt ügyfelek tartózkodnak, míg a helybővítményekkel dinamikusan hozzáfűzheti vállalkozásának címét és telefonszámát a hirdetéseihez. Ma az ehhez a két szolgáltatáshoz kapcsolódó fejlesztéseket szeretnénk bemutatni, amelyek immár több országban is elérhetők, így egyre több ügyfelünk tud helyivé válni az ünnepek alatt.
Újdonságok
1. Bemutatkozik a repülőtér szerinti célzás: egy új módszer az úton lévők eléréséhez

Akár a járat állapotát tekintik meg, akár csak az időt töltik el a repülőgép érkezése előtt, a légiutasok számára nélkülözhetetlenné váltak a mobileszközök és a táblagépek. A repülőtér szerinti célzás bevezetésével a vállalkozások immár mobileszközeiken, táblagépeiken és laptopjaikon is elérhetik ügyfeleiket AdWords hirdetéseikkel, a világ több mint 350 repülőterén.

A repülőtér szerinti célzásnak köszönhetően releváns, last-minute utazási és szórakozási lehetőséget kínálhat, népszerűsítheti mobilalkalmazását az utazók körében, fokozhatja a repülőtéren belüli kampányra irányuló figyelmet, erősítheti márkáját a mobileszközökre célzott vizuális hirdetésekkel stb. Emellett egyszerűen áttekintheti a kampányok teljesítményét a földrajzi teljesítmény jelentésekkel.
2. A helybővítmények és a belső linkek együtt jelennek meg
A helybővítmények mostantól együtt szerepelhetnek egysoros belső linkekkel a hirdetések szövegében (laptop és asztali számítógépeken), emellett pedig folytatólagosan megjelennek a két- és háromsoros belső linkek esetében. Ha többcsatornás vállalkozást vezet, érdemes megfontolnia helybővítmények alkalmazását a belső linkek mellett, hogy hatékonyabban kiemelhesse vállalkozása működési területeit.

3. Nagyobb, használhatóbb térképek

Az asztali számítógépeken és laptopokon a helybővítmények mostantól nagyobb, látványosabb térképpanelen jelennek meg, amely felváltja az eddigi bővíthető térképet. A helybővítmény címére történő kattintáskor az új térképpanel a legfelső keresési eredményektől jobbra jelenik meg.

Korai tesztjeink eredményei azt mutatják, hogy a felhasználók gyakrabban kattintanak a térképen található helyekre, mint az előző designnál.
4. Továbbfejlesztett földrajzihely-egyezés az ügyfelekre vonatkozóan
Az olyan funkciók, mint például az irányítószám szerinti célzás az Amerikai Egyesült Államokban, lehetővé tették számunkra, hogy közelebbi és relevánsabb helyeket jelenítsünk meg az ügyfelei számára az Ön helybővítményei közül. Ugyanakkor ha speciális vagy úti cél jellegű vállalkozása van (pl. szűk réteget célzó butik vagy síüdülő), helybővítményei azon személyek számára is megjelennek, akik a közelben, de nem az irányítószámhoz tartozó területen tartózkodnak, így azokat az ügyfeleket is meg tudja szólítani, akik nagyobb távolságot is hajlandók megtenni az Ön szolgáltatásainak igénybevétele érdekében.
5. Online konverziójelentés helybővítményekhez Ha az AdWords konverziókövetés szolgáltatását használja, valószínűleg kíváncsi rá, hogy a helybővítmények hogyan befolyásolják online konverziós arányait. Az idei évben már beemeltük az online konverziós adatokat a hirdetésbővítményekről szóló jelentésekbe, hogy segítsük a helybővítmények hatásának elemzését az online konverziókra, és az Ön helyszínenkénti online konverzióinak hatékonyabb mérését.
6. A földrajzi célzás és a helybővítmények több országban elérhetők A helybővítmények és a földrajzi célzás korábban bejelentett frissítésein túl bővült a bevont országok köre, és örömmel terjesztjük ki a helybővítmények elérhetőségét Argentínára, Bulgáriára, az Egyesült Arab Emírségekre, Oroszországra, Romániára és Vietnamra is.
A földrajzi célzás beállításait is kibővítettük a következő országokban: az Egyesült Királyságban a grófságokra, Franciaországban a részlegekre, Argentínában, az Egyesült Arab Emírségekben és Oroszországban pedig a városokra.
Itt találhatja a globálisan elérhető földrajzi célzások teljes listáját.
Fokozza helyi jelenlétét Reméljük, hogy ezek a fejlesztések megkönnyítik a vállalkozásával kapcsolatos információk kiemelését az ügyfelek felé már a mostani nyüzsgő ünnepi időszakban is. Ha még nem ismeri a helyi hirdetéseket vagy csak szeretne többet tudni róluk, súgóközpontunkban érdemes megtekinteni a helybővítmények és a földrajzicélzás részletes beállítási útmutatóját. És persze bármikor fordulhat az AdWords ügyfélszolgálatához is.
Írta: Smita Hashim, csoportvezető termékmenedzser