Inside AdWords Magyarország: Tudtad-e ?

Inside AdWords Magyarország

Gyors válaszra van szükséged? Vedd fel velünk a kapcsolatot chaten keresztül!

2012. augusztus 22.

Ha már rendelkeztek AdWords-fiókkal, bizonyára tudjátok, hogy az AdWords Ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig délelőtt 10 órától este 6 óráig várja hívásaitokat. Visszajelzéseitek alapján úgy döntöttünk, hogy egy következő kommunikációs csatornával bővítjük a kapcsolatfelvétel lehetőségét: ezentúl chaten keresztül is kapcsolatba léphettek a Google munkatársakkal.

A chat a kevésbé összetett kérdések megválaszolására a legalkalmasabb felület, amikor gyors, egyszerű válaszra van szükség. Az AdWords szakértőkkel való kapcsolatfelvételhez elég, ha bejelentkeztek az AdWords fiókotokba, majd megnyitjátok a Súgót, ahol a Kapcsolatfelvétel gombra kattintva lehet kiválasztani a chat lehetőséget.

Szakértőink minden hétköznap délelőtt 10 órától este 6 óráig állnak rendelkezésetekre chaten keresztül is. Előfordulhat azonban, hogy az adott pillanatban éppen minden chates munkatársunk elfoglalt, ebben az esetben telefonon vagy e-mailen keresztül léphettek velünk kapcsolatba.

Bízunk benne, hogy a chat szolgáltatásunkat hamar megkedvelitek, és segít majd gyorsabban választ kapni kérdéseitekre. Kérlek ne feledjétek, hogy chates munkatársainknak is két biztonsági kérdést kell feltenniük a fiókkal kapcsolatban a beszélgetés elején, hogy ellenőrizzék, valóban a fiók tulajdonosa vagy kezelője lépett-e velünk kapcsolatba.

Végezetül, ha még többet szeretnétek megtudni az AdWords szolgáltatásról, az alábbi linkeken további hasznos információt gyűjtöttünk össze :
- Súgó
- AdWords közösség
- AdWords Online Tanterem

Google AdWords Csapat

Google

Labels: bejelentés , chat , Tudtad-e ?

Havi számlák letöltése

2012. március 19.

Az a tapasztalatunk, hogy a hónap elején több hirdetőnk is felveszi velünk a kapcsolatot, mert nem kaptak havi számlát. Ezért arra gondoltunk, hogy néhány gondolatban összefoglaljuk a számlákkal legfontosabb kapcsolatos tudnivalókat.

A számlák a fiók Számlázási összesítő oldalának Számlázás lapfüléről nyomtathatók ki.
A számlák minden adott hónap első néhány napjában válnak elérhetővé (általában az első két napon belül). Ezeket a későbbiekben bármikor el lehet érni, újra le lehet tölteni.
Az adott hónaphoz tartozó számla a következő hónap elejétől érhető el. (A februári számla például március elején jelenik meg.)
Ha az adott hónapban nem történt befizetés a fiókba, akkor nem készül számla.

Ha a számla nincs kész, de szükséged van egy befizetést igazoló dokumentumra, akkor befizetési nyugtát bármikor nyomtathatsz.
Ha szeretnél többet megtudni a számlákról, akkor javasoljuk a nemrég megújult Súgónk számlákkal foglalkozó bejegyzését.
Lenne javaslatod, hogy miről írjunk? Esetleg a megújult Súgónkról lenne visszajelzésed? Oszd meg véleményed velünk!
Radó Tímea Google AdWords csapat