Első bejegyzésünk arról szólt, hogyan tervezd meg webhelyed, hogy megtartsd a látogatókat és segítsd a felhasználókat a navigációban. Ma arra vonatkozóan adunk tanácsot, hogyan mutasd be termékeidet a potenciális vásárlóknak, hogy minél többen vásárlókká, ügyfelekké váljanak.
A termékek bemutatásának módja, valamint vásárláshoz vezető út meghatározza a generált online értékesítések számát. Webhelyed termékoldalainak kialakításánál és vásárlási folyamat strukturálásánál a következő tippeket érdemes megfontolni:
Termékkategóriák
Amennyire csak lehet, elő kell segíteni a felhasználók egyszerű navigálását, és meg kell könnyíteni a felhasználók számára a termékkategóriák közötti előre- és visszalépést a weboldalaidon.
Jelenítsd meg egyértelműen a termékkategóriákat: tedd könnyen elérhetővé a kategóriák listáját oly módon, hogy egy minden oldalnál látható statikus oldalsávon helyezed el a linkeket. Ily módon a felhasználók mindig tudni fogják, hogyan léphetnek vissza egy adott terméktípushoz. Emellett, bármely különleges termékajánlat vagy árkedvezmény esetén vedd fontolóra az adott termékszakasz kiemelését valamely cselekvésre ösztönző elemmel vagy ikonnal. Amennyire csak lehet, minimalizáld a felesleges információkat. A lényeg, hogy a keresett termékeket vásárlóidnak a lehető leggyorsabb és legegyértelműbb módon kínáld -- a betű- és képméret, valamint a háttérszínek nagy hatással vannak az általuk végrehajtott műveletekre. A konkrét terméket bemutató oldalak Termékek elrendezése: találd meg a képek és a szöveg megfelelő kombinációját. Egyik elem nem zavarhatja a másikat. Emellett nagyon fontos egyértelmű és releváns információval szolgálni termékedről (pl. ár, főbb jellemzők és/vagy előnyök). Megtekintési lehetőségek: Kínálj nagyítási lehetőségeket, hogy a termék megtekintése során szerzett élmény a lehető legéletszerűbb legyen. Emellett győződj meg arról, hogy a képek kellően nagy méretűek. Összehasonlítások és értékelések: Mint felhasználók és vásárlók, természetes dolog, hogy szeretjük összehasonlítani a termékeket. Hányszor fordult már elő, hogy a vásárlás előtt megkérdezted az adott termék többi vásárlójának tapasztalatait? Ezért a tényleges vásárlás előtt nagyon hasznosak a termékértékelések és összehasonlítási diagramok a vásárlók számára. Mutasd meg a vásárlónak, mi a következő lépés: Helyezz el egyértelmű cselekvésre ösztönző gombot a termékadatokat bemutató oldalon, hogy a vásárlónak ne kelljen keresgélnie a következő lépést. A legfontosabb információkat és továbblépési lehetőséget úgy helyezd el az oldalon, hogy a látogatóid nagy részének ne kelljen görgetnie a képernyőt. Ehhez itt találsz egy hasznos eszközt.
A vásárláshoz vezető út
Terméked megvásárlására a lehető legegyszerűbb módot kínáld. Győződj meg arról, hogy a vásárláshoz vezető folyamat a lehető leghatékonyabb és legrövidebb legyen, és ne vegyél fel semmiféle szükségtelen lépést a folyamatba. Ezenkívül:
Használj egy állapotsort a folyamat összes oldala felett, hogy mutasd a felhasználónak, hány lépésre van még szükség a művelet befejezéséhez. Ennek segítségével jobban megőrizhető a felhasználók türelme. A felhasználók biztosítása: Tájékoztass a visszavásárlásról, a végső árról és a szállítás módjáról már a vásárlási folyamat első oldalán. Ez bizalmat ébreszt a felhasználókban szolgáltatásaid iránt mielőtt úgy döntenének, hogy megvásárolják terméked. Győzd meg felhasználóidat oldalaid biztonságáról. Egy rövid mondattal, néhány közismert ikonnal vagy például egy lakat képével győzd meg felhasználóidat arról, hogy webhelyed biztonságos. Kerüld a regisztrációt. A felhasználók e-mail címüket a fizetési részletek űrlapján is megadhatják, és itt megjeleníthetsz egy jelölőnégyzetet, amelyet bejelölve a felhasználók további termékhíreket kaphatnak. Bízd a felhasználókra annak eldöntését, hogy milyen további műveleteket kívánnak végrehajtani a webhelyen. Légy tömör: Ne kérdezz irreleváns részleteket vagy szükségtelen adatokat ügyfeledről. Biztos, hogy tudnod kell például a foglakozását? Legyen olyan gyors a vásárlási folyamat, amilyen csak lehet. Igyekezz automatikusan kitölteni a mezőket. Kerüld a félrevezető elemeket. Nem ez a legalkalmasabb pillanat más termékek hirdetésére. A középpontban most a felhasználói vásárlás végrehajtásának kell állnia, hogy biztosítsd az értékesítés lebonyolítását webhelyeden. Reméljük, e második blogbejegyzés segítségül szolgált néhány ötlettel webhelyed fejlesztéséhez. Ne hagyd ki következő blogbejegyzésünket sem, amely arról fog szólni, hogyan követheted nyomon a teljesítményt, és hogyan tesztelheted a különféle dizájnelemeket az AdWords ingyenes eszközei segítségével.
Follow
Nincsenek megjegyzések :
Megjegyzés küldése
Kérünk mindenkit, hogy csak a poszthoz kapcsolódóan kommentezzetek. Konkrét AdWords- vagy Analytics-fiókkal kapcsolatos kérdéseket az ügyfélszolgálatunk tud megválaszolni, amely a súgóból érhető el. Emellett várjuk a kérdéseket az AdWords Fórumon is. Köszönjük.