A telefonszámot bejelentkezés után a súgó főoldalának jobb felső sarkában láthatod, illetve ha a kapcsolatfelvétel linkre kattintasz akkor az ott felnyíló oldalon is megtalálhatod a számot. Mindkét esetben fontos, hogy be legyél jelentkezve.
Szia! És mi van akkor, ha én a súgó jobb felső sarkában nem látom a telefonszámot, ill. egyeáltalán sehol sem látom! Ha a kapcsolatfelvételre kattintok, azon az oldalon sem találom a telefonszámot!
Egyes fiókok esetén valóban nem jelent meg a telefonszám. Technikai csoportunknak sikerült elhárítani a problémát így most már elvileg mindenki láthatja a telefonszámot.
@Suttogo: A szám helyes. A hívás kezdeményezéséhez azonban szükséges a 10 számjegyű fiókazonosító kód is, ezért javasoljuk, hogy minden esetben a fiókba való bejelentkezést követően vegyétek fel a kapcsolatot kollégáinkkal.
Van egy speciális problémánk. Alapítványunk adwords hirdető volt, de egy cég intézte ezt a dolgot (kampányfelügyelet), így mi nem tudjuk sem az ügyfélszámunkat sem semmilyen adatot, amivel bejelentkezhetnénk a fiókunkba, hogy a továbbiakban mi intézzük a hirdetéseket és a számla feltöltését. Lehet, hogy még van feltöltve pénzünk is, de azt sem tudjuk így ,hogyan tudnánk további összeget feltölteni, és újra indítani a hirdetést - immár közvetítő nélkül. Köszönettel: Kauten Alapítvány, nzr@herbacio.hu
@Robert: nem hiszem, hogy ilyen ugyben tudnanak neked segiteni. legalabb a fiokhoz tartozo email cimet jo lenne ha tudnad ellenkezo esetben szerintem elegge nehez lesz visszaszerezned az AdWords fiokod.
Miert nem hozol letre egy uj fiokot es kezded el onnan hirdetni ismet az alapitvanyt ?
"A hívás kezdeményezéséhez azonban szükséges a 10 számjegyű fiókazonosító kód is, ezért javasoljuk, hogy minden esetben a fiókba való bejelentkezést követően vegyétek fel a kapcsolatot kollégáinkkal."
Csak egy észrevétel: Amikor felhívom az ügyfélszolgálatot, akkor be kell pötyögnöm a fiókazonosítómat, majd miután felveszi a telefont valaki rögtön megkér, hogy diktáljam be az azonosítót. Nem lehet megoldani, hogy automatikusan lássák az általam bepötyögött azonosítót, ezzel is lerövidítve a hívást?
Köszönjük az észrevételt! Amikor befut egy hívás ügyfélszolgálatunkra, munkatársainknak két biztonsági kérdést kell feltenniük a fiókkal kapcsolatban, hogy ellenőrizzék, hogy valóban a fiók tulajdonosa vagy kezelője telefonált-e. A két biztonsági kérdés egyike lehet a fiókazonosító újbóli ellenőrzése, de lehet két másik kérdés is.
Ez a fajta biztonsági ellenőrzés nem valószínű, hogy változik a jövőben, ezért munkatársaink továbbra is elkérhetik újra az ügyfél-azonosítót, de ez a ti biztonságotokat szolgálja.
Kérünk mindenkit, hogy csak a poszthoz kapcsolódóan kommentezzetek. Konkrét AdWords- vagy Analytics-fiókkal kapcsolatos kérdéseket az ügyfélszolgálatunk tud megválaszolni, amely a súgóból érhető el. Emellett várjuk a kérdéseket az AdWords Fórumon is. Köszönjük.
Follow
és hol találjuk a telefonszámot?
VálaszTörlés@Thoer
VálaszTörlésA telefonszámot bejelentkezés után a súgó főoldalának jobb felső sarkában láthatod, illetve ha a kapcsolatfelvétel linkre kattintasz akkor az ott felnyíló oldalon is megtalálhatod a számot. Mindkét esetben fontos, hogy be legyél jelentkezve.
Szia!
VálaszTörlésÉs mi van akkor, ha én a súgó jobb felső sarkában nem látom a telefonszámot, ill. egyeáltalán sehol sem látom!
Ha a kapcsolatfelvételre kattintok, azon az oldalon sem találom a telefonszámot!
Sziasztok!
VálaszTörlésEgyes fiókok esetén valóban nem jelent meg a telefonszám. Technikai csoportunknak sikerült elhárítani a problémát így most már elvileg mindenki láthatja a telefonszámot.
sziasztok!
VálaszTörlésA google adwords ügyfélszolgálat telefonszáma:
0680-983840
működik
10-14 óráig
@Suttogo: A szám helyes. A hívás kezdeményezéséhez azonban szükséges a 10 számjegyű fiókazonosító kód is, ezért javasoljuk, hogy minden esetben a fiókba való bejelentkezést követően vegyétek fel a kapcsolatot kollégáinkkal.
VálaszTörlésVan egy speciális problémánk. Alapítványunk adwords hirdető volt, de egy cég intézte ezt a dolgot (kampányfelügyelet), így mi nem tudjuk sem az ügyfélszámunkat sem semmilyen adatot, amivel bejelentkezhetnénk a fiókunkba, hogy a továbbiakban mi intézzük a hirdetéseket és a számla feltöltését.
VálaszTörlésLehet, hogy még van feltöltve pénzünk is, de azt sem tudjuk így ,hogyan tudnánk további összeget feltölteni, és újra indítani a hirdetést - immár közvetítő nélkül.
Köszönettel: Kauten Alapítvány, nzr@herbacio.hu
@Robert: nem hiszem, hogy ilyen ugyben tudnanak neked segiteni. legalabb a fiokhoz tartozo email cimet jo lenne ha tudnad ellenkezo esetben szerintem elegge nehez lesz visszaszerezned az AdWords fiokod.
VálaszTörlésMiert nem hozol letre egy uj fiokot es kezded el onnan hirdetni ismet az alapitvanyt ?
Sziasztok!
VálaszTörlés"A hívás kezdeményezéséhez azonban szükséges a 10 számjegyű fiókazonosító kód is, ezért javasoljuk, hogy minden esetben a fiókba való bejelentkezést követően vegyétek fel a kapcsolatot kollégáinkkal."
Csak egy észrevétel: Amikor felhívom az ügyfélszolgálatot, akkor be kell pötyögnöm a fiókazonosítómat, majd miután felveszi a telefont valaki rögtön megkér, hogy diktáljam be az azonosítót. Nem lehet megoldani, hogy automatikusan lássák az általam bepötyögött azonosítót, ezzel is lerövidítve a hívást?
Kedves Dávid!
VálaszTörlésKöszönjük az észrevételt!
Amikor befut egy hívás ügyfélszolgálatunkra, munkatársainknak két biztonsági kérdést kell feltenniük a fiókkal kapcsolatban, hogy ellenőrizzék, hogy valóban a fiók tulajdonosa vagy kezelője telefonált-e. A két biztonsági kérdés egyike lehet a fiókazonosító újbóli ellenőrzése, de lehet két másik kérdés is.
Ez a fajta biztonsági ellenőrzés nem valószínű, hogy változik a jövőben, ezért munkatársaink továbbra is elkérhetik újra az ügyfél-azonosítót, de ez a ti biztonságotokat szolgálja.