A folyamatos
kapcsolat világában az emberek a nap során többféle eszközön is keresnek
helyeket, termékeket, szórakozást. A napszaktól függően a felhasználók azonos
találatokat gyakran különböző módokon használnak fel. Ha például valaki a
„Hawaii vakáció” kifejezésre keres hétköznap napközben, általában csak
tájékozódik a nyaralási lehetőségekről. Amikor hazaér, és ugyanerre a
kifejezésre este keres rá, valószínű, hogy már elég információja van a
repülőjáratok és szállodák lefoglalására.
A folyamatos online
jelenlétnek köszönhetően a keresőmarketingesek egész nap, a világ minden
pontjáról bonyolíthatnak forgalmat. A legtöbb vállalkozás még így is képes
meghatározni a forgalmi csúcsidőszakokat, amikor alacsonyabb költséggel és jobb
megtérülési aránnyal dolgozhatnak. Máskor a forgalom némileg visszaesik,
és egyes vállalkozások ilyenkor további látogatókat szeretnének még akkor is,
ha ez növeli a költségeket.
Ha vállalkozásodban
Te is tapasztalsz a hét során ilyen ügyfél-látogatási és AdWords teljesítményi
ciklusokat, az AdWords továbbfejlesztett kampányainak időalapú ajánlatkorrekciós funkciója hasznos lehet
számodra. Ezzel a funkcióval a hét napja vagy adott napszak alapján
növelheted vagy csökkentheted az ajánlatokat, így javíthatsz az eredményeken. Az ajánlatkorrekciók bemutatása A korrekciók
elvégzése előtt fontos kiválasztani a részletességi szintet. Például el
kell dönteni, hogy a hét napja, nyolcórás szakaszok vagy órás részletességű
lebontás alapján szeretnéd korrigálni az ajánlatokat. Bár nagy a kísértés
az órás részletesség kiválasztására, fontos, hogy elegendő adattal rendelkezz
az egyes időszakok összehasonlításához. Általános szabályként az
optimalizálni kívánt időszakról való döntéshez legalább 1000 kattintás és 30 konverzió
szükséges.
Az időalapú ajánlatkorrekciók kiszámítása Miután eldöntötted,
hogy vállalkozásodnak melyik időszakra vonatkozó ajánlatkorrekció felel meg a
leginkább, hasonítsd össze a hirdetések különböző időintervallumokban mutatott
teljesítményét az összesített céllal. Így könnyen meghatározható az egyes
időszakok megfelelő ajánlatkorrekciója.
Ha műveletenkénti
költségcél használatával állítod be a célt, az ajánlatkorrekció kiszámítása a
következőképpen történik:
Időalapú
ajánlatkorrekció = 100% * ((kampánycél ÷ jelenlegi teljesítmény) - 1)
Tegyük fel, hogy
online vállalkozásod hétköznapi forgalma meghaladja a hétvégi forgalmat. A cél
egy átlagosan 6000 forintos ügyfél-szerzésenkénti költség, de hétköznap 5000,
hétvégén 8000 forintos ügyfél-szerzésenkénti költséget tapasztalsz. A
teljesítménycél eléréséhez és a teljesítmény maximalizálásához ilyenkor
használhatsz időalapú ajánlatkorrekciót. Egyszerűen állíts be a
hétköznapokra egy +20%-os, a hétvégékre egy -25%-os korrekciót. Így az
ajánlattétel agresszívebb a hétköznapokon, amikor a konverziók
költséghatékonyabbak, és kevésbé határozott a hétvégéken, amikor a teljesítmény
alacsonyabb – tehát megtörtént a célra való optimalizálás.
Teszt és adatgyűjtés A folyamatos ismétlés
az optimalizálási folyamat kulcsfontosságú része. A folyamatos optimalizálás
érdekében ellenőrizd rendszeresen az egyes korrekciók teljesítményét a
kampánybeállítások Idő allapján. Emeld az ajánlatkorrekciók mértékét ott, ahol
teljesítményed meghaladja a kitűzött célt, és csökkentsd, ahol a teljesítmény
elmarad a céltól. Ez lehetővé teszi az ajánlatok optimalizálását, illetve a
változó fogyasztói magatartáshoz igazodó módosítását.
Tippek Ilyenkor érdemes
tanulmányozni a belső adatokat is, mert ekkor a konverziós arányok,
megrendelési méretek és forgalom alapján felmérhetők a tevékenységi
csúcsidőszakok. Ha fizikai áruházad vagy telefonos ügyfélszolgálatod van,
ezek nyitva tartása ill. elérhetőségi ideje jó alapul szolgálhat az időalapú
ajánlatkorrekciók beállításához. A nyitvatartási idő forgalma alapján
egyszerűen meghatározható, mikor érdemes az ajánlatokat növelni vagy
csökkenteni. Ha például a telefonos ügyfélszolgálat éjszaka nem elérhető,
erre az időszakra érdemes lecsökkenteni az ajánlatot, hogy az ügyfeleket ne
küldd elérhetetlen telefonszámra. Hasonló alapon, ha fizikai áruházat
üzemeltetsz, és bizonyos órákban visszaesik a forgalom, erre az időszakra
érdemes megnövelni az ajánlatokat, illetve érdemes ilyenkor promóciós
ajánlatokat tartalmazó hirdetéseket futtatni, hogy vállalkozásod forgalmát
növelhesd.
Emlékeztetők Az időalapú
ajánlatkorrekció a továbbfejlesztett kampányok kulcsfontosságú funkciója.
Az időalapú ajánlatkorrekciók helyalapú ajánlatkorrekciókkal és
mobilajánlat-korrekciókkal történő együttes használatához, kampányaidat frissítened kell . 2013. július 22-én elkezdjük az összes
kampány továbbfejlesztett kampányokra való frissítését. A hét későbbi
részében áttekintjük, hogy különböző eszközökkel (pl. rugalmas ajánlatkorrekciók ) hogyan automatizálhatod az ajánlattételt
adott üzleti célok (pl. ügyfél-szerzésenkénti költség) alapján. Írta: Ting Zhang, Global Search Solutions
Follow
Nincsenek megjegyzések :
Megjegyzés küldése
Kérünk mindenkit, hogy csak a poszthoz kapcsolódóan kommentezzetek. Konkrét AdWords- vagy Analytics-fiókkal kapcsolatos kérdéseket az ügyfélszolgálatunk tud megválaszolni, amely a súgóból érhető el. Emellett várjuk a kérdéseket az AdWords Fórumon is. Köszönjük.