Inside AdWords Magyarország: 2013. 07. 01.

Lépjünk együtt a jövőbe!

2013. július 24.

Az AdWords rendszerben a két legfontosabb célkitűzésünk, hogy a hirdetéseket a felhasználók számára relevánsabbakká és hasznosabbá, a hirdetők számára pedig hatékonyabbá és egyszerűbbé tegyük. Ezért töltött el nagy izgalommal a továbbfejlesztett kampányok elmúlt februári bejelentése. A továbbfejlesztett kampányokkal megkönnyítettük a felhasználók megszólítását – a megfelelő pillanatban, a felhasználó szándéka és kontextusa szempontjából releváns tartalommal. Az elmúlt négy hónapban sokat írtunk a továbbfejlesztett kampányokról. A súgócikkeink és a célnak szentelt webhelyünk mellett számos bevált módszert, ügyféltörténetet, webes tanfolyami felvételeket és részleteket ismertettünk e blogban, a „továbbfejlesztett kampányok” címke alatt.
A továbbfejlesztett kampányok bevezetése óta a hirdetők több mint 6 millió korábbi kampányt frissítettek, az aktív kampányok körülbelül 75 %-át. Ezen a héten pedig az AdWords rendszer elkezdte frissíteni automatikusan az összes megmaradt korábbi kampányt, így mindenkit átállít az új AdWords platformra. A teljes frissítés, ahogy a legtöbb új termék esetén, néhány hetet vesz majd igénybe. A továbbfejlesztett kampányokkal kapcsolatos eredmények Sok hirdető, aki frissítette és optimalizálta továbbfejlesztett kampányait, máris pozitív eredményekről és időmegtakarításról számolt be. Íme, néhány friss példa:

· Pizza Hut: az étteremlánc arról számolt be, hogy a mobil ROI 20%-kal növekedett a továbbfejlesztett kampányokra való átállás óta. Tapasztalták továbbá, hogy a mobil CTR több mint 60%-kal növekedett, míg az okostelefonok esetén a rendelésenkénti költség 17%-kal csökkent.
· Autobytel: az autóvásárlókat kiszolgáló webhely a konverziókat azonos CP mellett 10%-kal növelte, miután frissítette és optimalizálta továbbfejlesztett kampányait. Jelenleg 30%-kal kevesebb kampányt kezelnek, így a marketinges csapat több időt fordíthat a felhasználói élmény optimalizálására. „Megfelelő áron megfelelő konverziókhoz jutunk, miközben a marketinges erőfeszítések jobban a felhasználói élményre összpontosíthatók, a fiók kezelése helyett”, nyilatkozta Billy Ferriolo, az ügyfélszerzésért és termékfejlesztésért felelős vezető alelnök. (.pdf letöltése)

· Miller's Bakery: ez a New Jersey állambeli, virágzó családi vállalkozás több egyedi tortarendelésre tett szert az új funkciók, például a helyi és mobil ajánlatkorrekciók, továbbfejlesztett webhelylinkek és továbbfejlesztett hívásbővítmények alkalmazásával. Az átállást követően a sütöde bolti forgalma 10-20%-kal nőtt, a csúcsidőszakban történt eladások közel megduplázódtak, a környékbeli városokból érkező kattintások 20-35%-kal emelkedtek. „Vásárlóink a vállalkozásunkkal több képernyőn keresztül is kapcsolatba léphetnek”, ismertette a tulajdonos, Dwight Miller. „Ha nem hirdetnénk az asztali és a mobilplatformon egyaránt, akkor sok ügyfélkapcsolati pontról maradnánk le. (.pdf letöltése)
Ötletek az átállás utáni sikerhez A jó beállítások és a rendszeres optimalizálás minden AdWords kampánynak előnyére válik. Ezért akár saját magad frissítetted a kampányaidat, akár automatikusan történt az meg, arra biztatunk, hogy tekintsd át és optimalizáld az összes újonnan átállított továbbfejlesztett kampányt. Néhány ötlet (részletek ebben a súgócikkben): 1. Tekintsd át a mobil ajánlatkorrekcióidat. A legtöbb kampánytípus esetén az automatikus frissítés alapértelmezése a hasonló hirdetők ajánlatain alapul. Lépj a kampány „Beállítások” lapjára a vállalkozásod számára történőoptimalizáláshoz. 2. Az egymást átfedő kampányokban keresd meg a kulcsszavak nem kívánt másodpéldányait. Ha korábban minden eszköztípus esetén hasonló korábbi kampánnyal rendelkeztél, akkor javasoljuk az egyező kampányok megkeresését és a kulcsszavak nem kívánt másodpéldányainak eltávolítását a továbbfejlesztett kampányokból. 3. Tekintsd át a Display Hálózaton futó kampányaidat Ellenőrizd, hogy a vizuális hirdetéseid elérik-e a felhasználókat a kívánt eszközökön, illetve hogy a kívánt ajánlati stratégiákat használod-e. 4. Kezdd el kihasználni a továbbfejlesztett kampányok hatékony funkcióit. Javasoljuk, hogy kezdetként próbáld ki a továbbfejlesztett webhelylinkeket és a továbbfejlesztett hívásbővítményeket. Majd tovább fokozhatod az eredményeket mobilpreferált hirdetések létrehozásával, illetve az ajánlatkorrekciók beállításával hely és idő szerint.
Felkeresheted a továbbfejlesztett kampányokkal foglalkozó webhelyünket, ahol további sikertörténeteket és bevált módszereket találhatsz, köztük egy útmutatót ahhoz, hogy hogyan kell profi módon ajánlatokat tenni a továbbfejlesztett kampányok esetén. És ha kérdéseid lennének vagy segítségre van szükséged, fordulj hozzánk.
Lépjünk együtt a jövőbe Az ügyfelek továbbra is több képernyőhöz férnek hozzá, és váltogathatnak közöttük a vásárlás, a játék és a kommunikáció során. A továbbfejlesztett kampányok fontos lépést jelentenek annak irányába, hogy a hirdetők számára segítséget nyújthassunk az ügyfelekkel való egyszerűbb és intelligensebb kapcsolatfelvételre korunk több képernyős világában. Számunkra ihletet adnak azok a hirdetők és partnerek a világ minden pontján, akik már megragadták ezt az új lehetőséget. Köszönjük, hogy útitársunk leszel, és velünk együtt lépsz a jövőbe.
– Írta: Sridhar Ramaswamy, vezető kereskedelmi és hirdetési alelnök

Továbbfejlesztett kampányok: Mi történik 2013. július 22-én?

2013. július 16.

A hirdetők már több mint 3 millió korábbi kampányt frissítettek továbbfejlesztett kampánnyá. Ha Ön már valamennyi kampányát frissítette, akkor nincs több dolga. Ha fiókjában még vannak korábbi kampányok, akkor ebből a bejegyzésből tájékozódhat, hogy mi fog történni a 2013. július 22-ei kezdettel automatikusan frissített kampányokkal. Automatikus frissítési útvonal Mindenképpen javasoljuk, hogy minden kampányát még 2013. július 22. előtt frissítse, így azok beállításait Ön adhatja meg. Ha nem frissít, az AdWords rendszer az alábbi alapértelmezett beállítások szerint frissíti a kampányokat.
A kampányokat a rendszer az összes új AdWords-kampányhoz hasonlóan konfigurálja, hogy azok az összes eszközön elérjék az ügyfeleket. A továbbfejlesztett kampányok számára mobilajánlat-korrekciót kell beállítani, amely a mobileszközökre vonatkozó ajánlatokat, hirdetési pozíciókat és kattintási mennyiségeket befolyásolja. Az alábbi táblázatban látható, hogy a mobilajánlat-korrekciót a korábbi kampány által célzott eszközöktől függően hogyan állítja be a rendszer. A kampányok automatikus frissítése után bármikor módosíthatja az alapértelmezett mobilajánlat-korrekciót és az egyéb kampánybeállításokat.

Korábbi kampány eszközcélzása

Alapértelmezett mobilajánlat-korrekció

Számítógépeket célzó kampányok

Beállítás a hasonló hirdetők ajánlatai alapján.

Csak táblagépeket célzó kampányok

Beállítás a hasonló hirdetők ajánlatai alapján.

Csak mobileszközöket célzó kampányok

+0% (ugyanaz az ajánlat minden eszköz esetében)

Csak táblagépeket és mobileszközöket célzó kampányok

+0% (ugyanaz az ajánlat minden eszköz esetében)

Különleges esetek A fent leírt kategóriák a korábbi kampányok túlnyomó részét lefedik. Vannak azonban olyan különleges esetek, amelyekben eltérő frissítési beállításokat alkalmazunk, mint például a Google Display Hálózaton futó, ugyanakkor eszközspecifikus célzást használó korábbi kampányok esetén. A különleges esetekkel kapcsolatban az AdWords Súgóban olvashat részletes tájékoztatást.
Frissítsen még ma gyorsan és egyszerűen Ha egy vagy több kampányt frissít, akkor érdemes az AdWords Frissítési központot használni. A szolgáltatás használata egyszerű, és lépésenként végigkalauzolja Önt a folyamaton. Tudjon meg többet, vagy látogassa meg most a Frissítési központot.
Örömmel segítünk! Szeretnénk, ha sikereket érne el az AdWords használatával, ezért kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk, ha segítségre van szüksége a továbbfejlesztett kampányokra történő frissítés során. A továbbfejlesztett kampányok sikeres használatával kapcsolatos további részletekért, tippekért és forrásokért tekintse meg a súgócikkeket és a továbbfejlesztett kampányok weboldalát.
Írta: Sridhar Ramaswamy, mérnöki tevékenységekért felelős alelnök

Továbbfejlesztett kampányokkal kapcsolatos tapasztalatok megosztása, a július 22-én esedékes automatikus átállásra való felkészülés támogatásához

2013. július 15.

A folyamatos online kapcsolat világában a felhasználók a nap során váltogatva többféle eszközt használnak. Ez a többképernyős valóság új lehetőséget teremt a marketingesek számára az ügyfelek több eszközön, bárhol, bármikor történő elérésére. Februárban bevezettük az AdWords továbbfejlesztett kampányokat, hogy a hirdetőknek segítséget nyújtsunk az új lehetőségek megragadásához és kampányaik hatékonyabb kezeléséhez.
A július 22-i automatikus átállás előtt kevesebb mint egy hónappal a hirdetők már több mint 4,5 millió kampányt állítottak át az új rendszerre. Tudjuk, hogy az átállás munkaigényes, ezért nagyra értékeljük azt az erőfeszítést, amelyet közületek sokan a folyamatba fektettek. Számos iparági vezető és hirdető megosztotta velünk saját eljárását, eredményeit és tapasztalatait. Néhány példa:
· M&M’S – Partnerével, a The DuMont Project ügynökséggel együttműködve, az M&M’S cég MY M&M’S márkája igen jelentős eredményeket mutatott fel a továbbfejlesztett kampányokra áttérést követően, többek között 41%-os növekedést a konverziós arányok, 22%-os növekedést a bevétel és 31%-os emelkedést a keresési kampányok ROI-jának terén. A keresési és display területen a MY M&M’S 15%-os ROI emelkedést mutatott. Korábban arra számítottak, hogy az asztali és a táblagépek egy kategóriába történő összevonása kedvezőtlen hatással lehet az értékesítésre. De igen gyorsan felismerték, hogy az összevonás valójába magasabb ROI-t eredményezett. A vállalat a kampányai számát is csökkentette – több mint 100-ról 50-re –, így a kampánykezelésben heti öt órát takarítottak meg. · Colombo & Hurd – Ez a kis floridai ügyvédi iroda keresőszoftver- és ügynökségi partnerével a WordStream céggel közösen dolgozott kampányai átállításán. A két csapat együtt végezte el az átállítást – beleértve a Colombo & Hurd’s mobil, földrajzi és idő alapú ajánlattételi stratégiát is –, kevesebb mint 30 perc alatt. A továbbfejlesztett kampányokra való átállás óta a Colombo & Hurd kimutatásai szerint a mobil átkattintási arány 53%-kal emelkedett, a CPC-k 13%-kal csökkentek és a mobil konverziós arányok háromszorosukra növekedtek. · American Apparel – A kiskereskedelmi vállalat könnyebb és hatékonyabb módszert keresett azon ügyfeleinek eléréséhez, akik bárhol és bármikor American Apparel árucikkeket vagy üzleteket keresnek. A továbbfejlesztett kampányok révén alkalmazták a közelségi ajánlattételi funkciót, és üzleteik bizonyos körzetében a mobil ajánlatkorrekciót 100%-ra állították be. Az átállás óta meggyőző eredményeket észleltek: a mobilkonverziók mennyisége megduplázódott, az összesített átkattintási arány pedig 7%-kal növekedett. Szintén hasznosnak találták a továbbfejlesztett kampányok részét képező új funkciókat, mint például a továbbfejlesztett webhelylinkeket és webhelylink jelentéseket. · Külső fél hirdetési platformjai – Számos kereső motor marketing platform és ügynökség építette be a továbbfejlesztett kampányokat, hogy ügyfeleik számára megkönnyítsék a hatékony új funkciók előnyeinek kiaknázását. Egy szolgáltató a közelmúltban részletes útmutatót tett közzé, hogy megkönnyítse az átállást a hirdetők számára, és megosztotta az ügyfeleknél tapasztalt pozitív folyamatot. . Kiemelték a következőket: „A korai átállást választó hirdetőknél pozitív eredményeket tapasztaltunk. Nemrég egy nagy pénzügyi szolgáltató vállalat sikeresen átállt a továbbfejlesztett kampányokra a platform[unk]on, és az optimalizálás révén kampányaik jelentős részében az ügyfélszerzés 64%-kal növekedett, míg a CPL 37%-kal csökkent.” Tapasztalták továbbá, hogy az átállást követő első hónapban a CPC-k 2%-kal csökkentek, a kattintások pedig 6%-kal növekedtek.
A bevezetés legelső napjaitól kezdve keresőmarketinges vállalatok tucatjai kínáltak tanácsadást a hirdetők számára a továbbfejlesztett kampányokra való átálláshoz. Egyes tanácsadások (mint például a fenti cégek nagy része által nyújtott támogatás) rendkívül értékesnek, míg néhány inkább spekulatívnak bizonyult. Minden hirdető más, ezért a hangsúlyt a saját mutatók áttekintésére és az üzleti célok alapján történő finomításra kell helyezni. Nincs két hasonló fiók, ezért fontos annak felmérése, hogy a továbbfejlesztett kampányok a te esetedben hogyan alkalmazhatók a leghatékonyabban. Az iparági vezetők és hirdetők által rendszeresen említett fő előnyök a következők:
1. Jobb döntéshozatal, ami az eszköz és földrajzi hely szerinti, javított jelentések, valamint a hirdetésbővítményekkel kapcsolatos részletesebb jelentések révén valósítható meg. 2. Időmegtakarítás a különféle felhasználói kontextusok kezeléséhez szükséges kampányok számának csökkentése útján 3. Javított kampánykezelés egyes funkciók, például az ajánlatkorrekciók, eszközspecifikus formátumok és rugalmas ajánlati stratégiák segítségével. 4. Új módszerek az üzleti célokhoz és műveletekhez való igazodáshoz, kiegészítve a meghatározott dátumok, a hét napjai vagy a napszakok bővítményeid és webhelylinkjeid számára történő ütemezésének lehetőségével, hirdetéscsoport vagy kampány szintjén egyaránt. 5. Jobb módszerek a mobilügyfelek aktivizálására/0}, mobil preferenciájú hirdetések és webhelylinkek, valamint a közelben és úton levő személyek eléréséhez közelségi ajánlattétel használatával. A továbbfejlesztett kampányokkal kapcsolatos bevált módszerekről és más hirdetői tapasztalatokról a továbbfejlesztett kampányok webhelyen olvashatsz.

Visszajelzéseitek jól hasznosíthatók munkánkban, amellyel tovább javítjuk az AdWords rendszert, hogy illeszkedjen a folyamatos kapcsolatok új világához. Minden korábbinál fontosabb minden vállalkozás számára, hogy ügyfeleiket többféle eszközön, releváns módon érhessék el, mi pedig gőzerővel készítjük az új funkciókat és továbbfejlesztéseket, hogy mindezt sikeresen megvalósíthassátok az AdWords rendszerrel

Írta: Sridhar Ramaswamy, vezető kereskedelmi és hirdetési alelnök

A márkahirdetők számára bemutatjuk az ideális ügyfelek elérésének új módját

2013. július 3.

A márkahirdetők gyakran tudják, hogy kit kívánnak elérni, ám mégis nehéznek bizonyul az online kapcsolat kialakítása azzal a közönséggel, amely a márkáik számára igazán jelentős. Örömmel jelentjük be, hogy e probléma megoldásának érdekében az AdWords rendszerben elindítottuk a vonzódási szegmensek funkciót, amelynek tervezése tv-stílusú közönség koncepciójára épült, hogy segítséget nyújthasson az ideális ügyfelekkel való online kapcsolat kialakításához. A felhasználó vonzódásának megismeréséhez a rendszerünk figyelembe veszi a felhasználó által felkeresett oldalak típusát, a látogatások gyakoriságával és hosszával együtt, és az egyes személyek böngészőjéhez érdeklődési kategóriákat társít. Az elérésre és gyakoriságra optimalizált vonzódási szegmensek funkció segít a hirdetőknek a márkájukat legvalószínűbben kedvelők elérésében. Könnyebb megoldások A vonzódási szegmensek funkcióval 80 egyedi, az érdeklődési kategóriák és a demográfia alapján kialakított életstílus-szegmens révén könnyítjük meg a márkahirdetők számára az ideális közönség elérését. A márkák most már megfelelően elérhetik a célközönséget az érdeklődési területeik – például környezetkímélő életmód, divat vagy utazás – alapján, és fokozódó aktivitást észlelhetnek. És ez még nem minden. Tudjuk, hogy hirdetőként valószínűleg offline érítek el tévés közönségeteket, és tudjuk, hogy milyen nehéz online közönséget szerezni. A dolgok megkönnyítése érdekében a vonzódási szegmensek funkciót a tévés közönség célzásának mintájára alakítottuk ki, így a tévében használt szegmensekkel azonos szegmensek használatával jelentős online elérés valósítható meg. A Mazda Canada sikeresen alkalmazta a vonzódási szegmensek funkciót A többi hirdetőhöz hasonlóan a Mazda Canada is kereste a legmegfelelőbb közönség elérésének lehetőségeit. Az előző évtized során a Mazda6 néhány fontos módosításon esett át: 2013-ban mutatkozott be a továbbfejlesztett típus, ami a Mazda jellegzetes stíluselemeit a cég legmodernebb SKYACTIV technológiájának elemeivel, köztük intelligens fékrásegítéssel és a sávváltást segítő hátsó térfigyelő rendszerrel ötvözi. Ez a termékbemutató innovatív marketing megközelítést igényelt: a Mazdának tudatosítania kellett ezeket a műszaki újdonságokat, tájékoztatnia kellett az ügyfeleket az autó új funkcióiról és a közvetlen márkakapcsolat kiépítéséhez a Mazda6 webhelyre kellett őket terelnie.

Ismerték a célközönségüket: képzett városi férfiak, jellemző műszaki érdeklődéssel és naprakész ismeretekkel a legújabb technológiai eszközökről és autóipari újdonságokról. A Mazda Canada a vonzódási szegmensek funkció kipróbálása mellett döntött; a „technikarajongó” szegmenst választották, hogy kapcsolatot alakíthassanak ki az ideális, műszaki érdeklődésű ügyfelekkel, akiknek a műszaki dolgok iránti érdeklődését az új eszközökkel foglalkozó különféle webhelyek felkeresése mutatta. A technikarajongó szegmensnek a Google Display Hálózaton való célzása révén a Mazda megerősítette az azonos célközönségre szabott televíziós kampányának üzenetét és hatását. A Mazda a vártnál jóval nagyobb, meggyőző eredményt tapasztalt, és tízszer annyi felhasználót ért el, mint amennyit a korábbi kampányok során meg tudott szólítani. „A vonzódási szegmensek funkció tökéletes eredményt hozott e kampányban, mert lehetővé tette számunkra, hogy rövid idő alatt sok olyan felhasználót érjünk el, akikről tudtuk, hogy várhatóan elismerik a Mazda6 technológiai továbbfejlesztéseit" nyilatkozta Michael Tsang, interakciós marketing menedzser. A hatalmas siker eredményeként a Mazda Canada úgy határozott, hogy a vonzódási szegmensek funkciót más autótípusai online médiamixébe is beépíti, és hirdetési tevékenysége egyik alapvető összetevőjévé emeli. Kapcsolat az érdeklődőkkel A vonzódási szegmensek funkció nagyobb elérését biztosít azáltal, hogy a felhasználó életstílusát tükröző, széles körű kedvtelésekre terjed ki, a rétegszintű érdeklődések helyett. Szegmenseink bőséges választéka lehetővé teszi a tökéletes közönség elérését: a játékrajongóktól az ínyenceken át a luxuscikkek vásárlóiig nagy elérésű szegmenseket biztosítunk, amelyeket az ideális ügyfelek megszólításához terveztünk. Ha nem találsz a márkád igényeihez tökéletesen illeszkedő szegmenst, akkor a fiókkezelődtől kérd egy egyedi, neked szóló szegmens létrehozását. Az ügyfelek is frissíthetik saját érdeklődéi kategóriáikat a Hirdetésbeállítások révén, amivel a felhasználók szabályozhatják a számukra online megjelenített hirdetéseket. További információ Ahogy a Mazda, úgy te is használhatod a vonzódási szegmensek funkciót a Google Display Hálózaton történő elérés kiterjesztésére és az aktív kapcsolat kialakítására azokkal, akik megfelelnek a márkád céljai – az ügyfelek elégedettségének biztosítása és a márka jövőbeli támogatásának kialakítása – számára. A vonzódási szegmensek funkció használatának megkezdésével kapcsolatos további információ a Súgóban található. Írta: Diya Jolly, vezető termékmenedzser